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『 ソフトウェア・システム 』 内のFAQ

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  • 共有フォルダー内のフォルダーを指定することはできますか?

    共有フォルダー内のフォルダーを指定する場合は、「\」をフォルダー名の間に入力(64文字以内)します。 詳細表示

  • メイン画面から以下の操作ができません。 ・アドレスの削除 ・環境設定

    【原因】一般ユーザーモードでログインしているか、部門別ID管理の設定が[OFF]になっています。【対応方法】上記の操作は管理者モードの場合に限り使用可能です。管理者モードでログインして、再度操作を行なってください。※部門別ID管理の設定が行なわれていない場合は、管理者モードでログインしたときと同じ操作を行なうことができます。部門別ID管理の設定については、Canon取扱説明書のユーザーズガイ... 詳細表示

  • アドレスが登録できません。

    【原因1】すべての項目が正しく入力されていないためです。【対応方法1】各項目の入力内容をご確認のうえ、再度設定してください。【原因2】アドレス帳に登録できる上限を超えているためです。【対応方法2】アドレス帳に登録できる件数は100件までです。すでに100件登録されている場合、[新規登録]ボタンは無効となります。不要なアドレスがある場合は削除して、再度登録してください。 詳細表示

  • 「編集中はLayoutEditorを終了できません。」というダイアログボックスが表示され、「LayoutEditor」が終了できません。

    【原因】編集中の「レイアウト編集画面」、「読取順序変更画面」、「画像編集画面」のいずれかで終了しようとしています。【対応方法】編集中の「レイアウト編集画面」、「読取順序変更画面」、「画像編集画面」のいずれかで[編集終了]、または[キャンセル]をクリックし、「メイン画面」から終了してください。 詳細表示

    • No:1104
    • 公開日時:2014/02/02 21:55
    • カテゴリー: LayoutEditor
  • 自動で傾き補正できません。

    【原因】画像によって、自動傾き補正できない場合があります。【対応方法】手動で傾き補正を行なってください。※ 補正方法については、「LayoutEditor ユーザーズマニュアル」の手動傾き補正ページをご覧ください。 詳細表示

    • No:1103
    • 公開日時:2014/02/02 21:55
    • カテゴリー: LayoutEditor
  • 表示された画像の認識率が悪い。

    【原因1】解像度が低い(200dpi以下)場合は、認識率が低下します。【対応方法1】解像度300dpi以上を推奨しています。「ScanToOffice Pro」で解像度を変更し、再度送信してください。【原因2】画像がかすれていたり、文字がつぶれている可能性があります。【対応方法2】「ScanToOffice Pro」で濃度値などを変更して、再度送信してください。 詳細表示

    • No:1102
    • 公開日時:2014/02/02 21:55
    • カテゴリー: LayoutEditor
  • 「ScanToOffice Client」の常駐をはずしたい。

    以下の手順で常駐をはずすことができます。(例:Windows Vista の場合) 1.Windowsの[スタート]をクリック2.[すべてのプログラム]から[スタートアップ]をクリック3.「ScanToOffice Client」を削除.※ 名称はお使いのOS によって多少異なる場合があります。 詳細表示

  • 「imageRUNNER」から送信した画像ファイルを使用したい。

    環境設定の「コンバート後、画像ファイルを監視フォルダーから消去する」のチェックボックスをクリックしてオフにしてください。「imageRUNNER」からファイルを送信すると監視フォルダーに画像ファイルが保存されます。 詳細表示

  • 作成されたファイルの認識率が悪い。

    【原因1】解像度が低い(200dpi以下)場合は、認識率が低下します。【対応方法1】解像度300dpi以上を推奨しています。解像度を変更し、再度送信してください。【原因2】画像がかすれていたり、文字がつぶれている可能性があります。【対応方法2】濃度値などを変更して、再度送信してください。 詳細表示

  • 作成されたファイルの向きが正しく表示されません。

    【原因】「imageRUNNER」から送信した用紙の向きが正しくないためです。【対応方法】「imageRUNNER」から送信した用紙の向きで表示されます。用紙の向きを表示させたい方向に変えて再度送信してください。 詳細表示

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