PDF / Word / Excel / PowerPointファイルのサムネイルが作成できません。

現象 ： Windows 2000 Professional / XP Home Editon / XP Professional x64 Editionの場合サムネイル画像が作成されず、ファイルのアイコンだけが表示されます。（エラーメッセージは表示されない）原因「ファイル管理革命Lite」の仮想プリンター「POCR Printer」が作成されていない場合があります。対応方法Windows ... 詳細表示

Windowsにログオンする複数のユーザーで1つのデータベースを共有したいのですが…

データベースは、Windowsのログオンユーザーごとに保存されていますので、異なるユーザー間で1つのデータベースを共有することはできません。※ Windowsの正式名称は、Microsoft Windows Operating Systemです。※ Microsoft、Windowsは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における商標または登録商標です。※ そ... 詳細表示

ファイル名の連番順に取り込まれません。

読取革命では、ソフトウェア処理の仕様上、桁数が混在すると ファイル名の場合、連番順に取り込むことができません。 同じ桁数のファイルでは、下記の通り順番通り並んで取り込まれます。 連番順での取込をご希望の場合、ファイル名の連番は同じ桁数で 揃えて頂きますようお願いいたします。 詳細表示

保守サービスを途中から購入することはできますか？

年間保守サービスは製品ご利用途中から購入することが可能です。ただし、製品ご利用開始日に遡った期間の保守費用に相当する費用のお支払いが追加で必要です。また、保守期間は製品ご利用開始日と同じ日付から1年間となります。 詳細表示

Mac OS X v10.11(El Capitan) / v10.10(Yosemite)で「読取革命Lite for Mac」を起動できません。

「読取革命Lite for Mac」はJava SE 6 ランタイムのインストールを必要とします。 「“読取革命Lite”を開くには、以前の Java SE 6 ランタイムをインストールする必要があります。」というメッセージ画面が表示された場合は、メッセージ画面内の［詳しい情報...］ボタンをクリックして、Java SE 6 ランタイムをダウンロードし、インストールしてください。 対... 詳細表示

Windows Vistaで使用したいスキャナーを選択できません。[Ver.2]

対象Windows Vista--------現象使用するスキャナーを選択する[ソースの選択]画面に、使用したいスキャナー（複合機）の機種名が表示されない。スキャナードライバーの再インストールを行なっても表示されない。--------対応方法以下の設定を行なってください。 1.[スタート］-［すべてのプログラム］-［名刺読取革命Lite］の順にクリック 2.表示されたメニューの中... 詳細表示

ダイアログボックスが表示され「名刺読取革命Lite」が強制的に終了します。[Ver.1]

原因 「名刺読取革命Lite」または、パソコンの動作環境に問題があります。 -------- 対応方法 以下の内容をサポートセンターへご連絡ください。 ・現象および頻度（どのようになるかをできるだけ詳しく、また毎回発生するのか） ・Windowsの種類とバージョン(Vista / XP Professional / XP Home Edition / 2000 Professional... 詳細表示

データベースに設定していたパスワードを忘れてしまいました。[Ver.1][Ver.2]

パスワードの紛失・忘却に関するご相談はお受けいたしかねますので、パスワードは忘れないように大切に管理してください。 詳細表示

接続されているスキャナーが「TWAINデバイス設定」のリストに表示されません。

原因「読取革命Lite for Mac」は、ICAスキャナードライバーに対応していません。（TWAINスキャナードライバーにのみ対応しています。）キヤノン製インクジェット複合機の以下のモデルにはTWAINスキャナードライバーが付属していませんので、「TWAINデバイス設定」のリストに表示されません。対象モデル：MG7130、MG6530、MG5530、MG3530対応方法1.スキャナー機器付... 詳細表示

対応している画像ファイルの形式は？

対応している画像ファイル形式は以下の通りです。JPEGファイル（*.jpg/*.jpeg）Macintosh Pict（*.pct/*.pict）※ Macintoshは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。※ その他記載されている会社名、商品名は各社の商標または登録商標です。 詳細表示