差出人を削除したいのですが？

削除したい差出人のはがきをすべて削除、または別の差出人に再振り分けして、はがきなしの差出人にしてから、「はがきなし差出人の削除」で差出人を削除してください。 詳細表示

はがきが切れて読み込まれます。

スキャナーにはがきが正しく並べられていない可能性があります。はがきの並べ方を確認してください。はがきをスキャナーの原稿位置合わせマークに合わせてください。4枚置きの場合は、はがきを隙間なく並べて置いてください。 詳細表示

「現在のはがきを認識」「選択中のはがきを認識」を行なっても認識結果が項目に入力されません。

認識結果は未入力の項目（空白の項目）にだけ入力されます。すでに入力されている項目については、上書きされません。入力したい項目を削除して認識するか、指定範囲の認識を行なってください。 詳細表示

ノイズ除去を実行したいのですが、メニューから選択できません。

カラー画像はノイズ除去できません。 詳細表示

「読取革命Lite」と「読取革命」製品版の両方がインストールされている場合は、どちらと連携を行いますか？

読取革命連携が可能なバージョンである方と連携を行います。 「読取革命Lite」と「読取革命」製品版の両方が連携可能なバージョンである場合は、「読取革命」製品版が優先され連携が行われます。 ※ 読取革命連携を利用するには、「読取革命Lite（Ver.1.02）」または「読取革命Ver.9（Ver.9.01）」以上のバージョンがインストールされている必要があります。 「読取革命Lite」の商品... 詳細表示

スキャナーからの読み込みで画像のテキストを抽出する場合は、スキャン時の解像度をどのくらいに設定すれば良いですか？

読込解像度は400dpiを推奨しておりますが、300dpiの場合でも400dpiと比べ遜色無い認識精度を得られます。また、300dpiより低い解像度では認識率が落ち、400dpiより高い解像度では認識率は変わりません。 詳細表示

PDFファイルのサムネイルを更新すると、Adobe Acrobat Reader（もしくはAdobe Acrobat）が起動しPDFファイルが開いた状態になります。

対応方法 最新バージョンにアップデートを行うことで、問題の現象が改善します。 アップデートはこちら 詳細表示

読み込みを行なったあとに印刷を行うと、エラーメッセージが表示されます。

現象読み込みを行なったあとに印刷を行うと、「POCR Printerは仮想プリンターです　プリンターを選択しなおしてください」というエラーメッセージが表示されます。原因使用するプリンター名に「ファイル管理革命Lite」の仮想プリンター「POCR Printer」が選択されています。対応方法使用するプリンター名を印刷可能なプリンター名に変更してください。1.［ファイル］－［印刷］をクリック2.... 詳細表示

メッセージが表示され、「ファイル管理革命Lite」が強制的に終了します。

原因「ファイル管理革命Lite」またはコンピューターの動作環境に問題がある可能性があります。 対応方法以下の内容を「当社サポートセンター」へご連絡ください。 当社サポートセンターはこちら ・現象および頻度（どのようになるかをできるだけ詳しく、また毎回発生するのか？） ・Windowsのバージョン ・ Windows 2000 Professional ・ Windows XP(Home ... 詳細表示

スキャナーからの読み込みで作成されたPDFファイルのサムネイルと、そのPDFファイルを更新した際に作成されたサムネイルでは、イメージが若干異なるようですが…

対応方法スキャンした画像のサムネイルを作成する方法と、画像からPDFファイルのサムネイルを作成する方法が異なるため、元のサムネイルとはイメージの異なるサムネイルが作成される場合があります。 詳細表示