表示された画像の認識率が悪い。

【原因1】解像度が低い（200dpi以下）場合は、認識率が低下します。【対応方法1】解像度300dpi以上を推奨しています。「ScanToOffice Pro」で解像度を変更し、再度送信してください。【原因2】画像がかすれていたり、文字がつぶれている可能性があります。【対応方法2】「ScanToOffice Pro」で濃度値などを変更して、再度送信してください。 詳細表示

自動で傾き補正できません。

【原因】画像によって、自動傾き補正できない場合があります。【対応方法】手動で傾き補正を行なってください。※ 補正方法については、「LayoutEditor ユーザーズマニュアル」の手動傾き補正ページをご覧ください。 詳細表示

メイン画面から以下の操作ができません。 ・アドレスの削除 ・環境設定

【原因】一般ユーザーモードでログインしているか、部門別ID管理の設定が［OFF］になっています。【対応方法】上記の操作は管理者モードの場合に限り使用可能です。管理者モードでログインして、再度操作を行なってください。※部門別ID管理の設定が行なわれていない場合は、管理者モードでログインしたときと同じ操作を行なうことができます。部門別ID管理の設定については、Canon取扱説明書のユーザーズガイ... 詳細表示

「はがき交遊録」のデータベースを、別のはがき管理ソフトで使用することはできないでしょうか？

「はがき交遊録」のデータベースは、他社から発売されている以下のはがき管理ソフト（開発元は当社）で使用できます。 ソースネクスト社「筆王 はがき整理」（Ver.1.02以上） データベースの移行は、以下の手順に沿って行えます。 ※以降の手順は、Windows XP上の「はがき交遊録」からWindows 7上の「筆王 はがき整理」（ソースネクスト社）へデータベースを移行する場... 詳細表示

はがきソフトで作成した住所録データをインポートするときに、自宅住所ではなく会社住所をインポートしたいのですが？

インポートする際に「カスタマイズを行う」にして、入力項目選択のダイアログボックスで、会社住所データの方を、「住所」に割り当ててください。 詳細表示

差出人が削除できません。

はがきが振り分けられている差出人は削除できません。削除したい差出人のはがきをすべて削除、または別の差出人に再振り分けして、はがきなしの差出人にしてから、差出人を削除してください。 詳細表示

認識結果が間違った項目に表示されてしまいます。

認識結果が誤った項目に表示されている場合は、必要な範囲を指定して、認識させることができます。［指定範囲を認識］機能を利用してください。 詳細表示

CDやDVDなどのメディア もしくはネットワークドライブのフォルダーをキャビネットとして追加できますか？

キャビネットとして追加可能なフォルダーは、ローカルディスク（内蔵ハードディスクや外付けハードディスク）内のフォルダーとなります。 CDやDVDなどのメディア、リムーバブルディスク、ネットワークドライブ内のフォルダーについては、キャビネットとして追加することはできません。 詳細表示

HTML / テキストファイルのサムネイルを作成する際に、エラーメッセージが表示されます。

現象HTMLファイルやテキストファイルのサムネイルを作成する際に、「サムネイルの作成に失敗したファイルがあります」とエラーメッセージが表示されサムネイルの作成に失敗します。原因HTMLファイルは、ファイルサイズが100KBまでのファイルに限り、サムネイルの作成が行われます。テキストファイルは、ファイルサイズが50KBまでのファイルに限り、サムネイルの作成が行われます。ファイルサイズが上限を超... 詳細表示

「ファイル管理革命Lite」をアンインストールしたのに、デスクトップやスタートメニューのショートカットが削除されません。

原因「読取革命Lite」のVer.1.04またはVer.1.05がインストールされている場合に、「ファイル管理革命Lite」のVer.1.01～Ver.1.06をアンインストールすると、デスクトップやスタートメニューのショートカットが削除されない場合があります。 対応方法【デスクトップのショートカットを削除する方法】「C:\Documents and Settings\All Users\デ... 詳細表示