FAX文書の認識に失敗します。

FAX文書の受信データが、TIFF形式の中でも本ソフトウェア非対応のJBIG圧縮形式になっている可能性があります。富士ゼロックス株式会社製「ApeosWare Flow Service」の「加工方法」で、フォーマット変換プラグインを追加し、「フォーマット」に「TIFF」を、「ファイル形式」に「TIFF( マルチページ)」または「TIFF( シングルページ)」を指定してください。フォーマット変... 詳細表示

期待した認識結果が得られない場合は？

下記の原因が考えられます。【原因1】 画像がかすれていたり、文字がつぶれている可能性があります。【対策1】 濃度設定や解像度を変更し、原稿をスキャンして、再度認識をお試しください。【原因2】 背景色と文字色が近いものは文字認識率が低下します。【対策2】 コントラストや色調整を変更し、原稿をスキャンして、再度認識をお試しください。【原因3】 文字認識対象となる画像が回転して、正常な向きでない可... 詳細表示

IPCやFタームなどの入力を補助する機能はありますか？

IPCの補助検索には「IPC逆引き辞書機能」を搭載しています。IPC逆引き辞書を活用し、IPCの解説文の中を検索することで、公報検索に利用したいIPCを導き出すことができます。同様にFIの補助検索には「FI逆引き辞書機能」、Fタームの補助検索には「Fターム逆引き辞書機能」を搭載しており、検索式作成時の補助機能としてご活用いただけます。 詳細表示

辞書の更新はどのように行われるのですか？

年1回の更新を予定しております。 詳細表示

一覧表表示項目の変更は可能ですか？

可能です。一覧表はデータベース内に格納されている書誌、要約情報からユーザーごとに自由に表示項目や順番を設定でき、その設定を保存することができます。 詳細表示

以下の操作ができません。 ・アドレスの削除 ・環境設定

【原因】一般ユーザーモードでログインしているか、部門別ID管理の設定が［OFF］になっています。【対応方法】上記の操作は管理者モードの場合に限り使用可能です。管理者モードでログインして、再度操作を行なってください。※ 部門別ID管理の設定が行なわれていない場合は、管理者モードでログインしたときと同じ操作を行なうことができます。部門別ID管理の設定については、Canon取扱説明書のユーザーズガ... 詳細表示

共有フォルダー内のフォルダーを指定することはできますか？

共有フォルダー内のフォルダーを指定する場合は、「\」をフォルダー名の間に入力（64文字以内）します。 詳細表示

作成されたファイルの向きが正しく表示されません。

【原因】「imageRUNNER」から送信した用紙の向きが正しくないためです。【対応方法】「imageRUNNER」から送信した用紙の向きで表示されます。用紙の向きを表示させたい方向に変えて再度送信してください。 詳細表示

リモート設定のパスワードを忘れてしまいました。

キヤノンお客様相談センターへお問い合わせください。 詳細表示

「imageRUNNER」から送信した画像ファイルを使用したい。

環境設定の「コンバート後、画像ファイルを監視フォルダーから消去する」のチェックボックスをクリックしてオフにしてください。「imageRUNNER」からファイルを送信すると監視フォルダーに画像ファイルが保存されます。 詳細表示