ノイズ除去を実行したいのですが、メニューから選択できません。

カラー画像はノイズ除去できません。 詳細表示

住所が変更されたので、「現在のはがきを認識」を実行してみたのですが、住所が更新されません。

「現在のはがきを認識」「選択中のはがきを認識」では、データが入っている項目には認識結果が入力されません。項目を削除して再度認識を行うか、「指定範囲を認識」を行なってください。 詳細表示

認識結果が間違った項目に表示されてしまいます。

認識結果が誤った項目に表示されている場合は、必要な範囲を指定して、認識させることができます。［指定範囲を認識］機能を利用してください。 詳細表示

傾き補正ができません。

［傾き補正］では、-45.0～+45.0度の間で自動補正が行われます。それ以上傾いている画像は［回転］を行なってから、［傾き補正］を実行してください。 詳細表示

データベースの新規作成時にエラーが発生します。

「データベースのオープンに失敗しました」というエラーメッセージが表示される場合は、Windows Updateを行なってWindowsを最新の状態に更新してください。 詳細表示

はがきデータを削除したいのですが、「レコードは削除されています」というメッセージが表示され削除することができません。

データベースファイルに問題が発生しています。「データベースの最適化」を行い、再度はがきデータの削除を行なってください。 詳細表示

「現在のはがきを認識」「選択中のはがきを認識」を行なっても認識結果が項目に入力されません。

認識結果は未入力の項目（空白の項目）にだけ入力されます。すでに入力されている項目については、上書きされません。入力したい項目を削除して認識するか、指定範囲の認識を行なってください。 詳細表示

差出人が削除できません。

はがきが振り分けられている差出人は削除できません。削除したい差出人のはがきをすべて削除、または別の差出人に再振り分けして、はがきなしの差出人にしてから、差出人を削除してください。 詳細表示

誤読している文字が多い。

誤読文字が多い場合は、以下のような点を見直して文字認識しなおすと、認識精度が向上する場合があります。解像度が低い場合：解像度が200dpi以下の場合は、認識率が低下します。「はがき交遊録」は、解像度400dpiを推奨しています。スキャナーで読み込むときに、400dpiを基準として解像度を変更し、再度認識をお試しください。原稿が薄い(濃い)場合：画像がかすれていたり、文字がつぶれている可能性が... 詳細表示

自動で傾き補正できません。

画像によって、自動傾き補正できない場合があります。スキャナーから画像を読み込む時は、画像が傾かないように注意して読み込み直してください。また、手動で傾き補正を行いたい場合は、［画像］-［傾き補正］から［手動］を選択してください。 詳細表示