ファイル形式に「名刺読取革命を起動」や「読取革命を起動」を指定してもアプリケーションが起動しません。

【原因】「ScanToOffice サーバーアプリケーション」では本機能には対応していません。【対応方法】本機能には、「ScanToOffice Client」で監視する必要があります。 詳細表示

アドレスが登録できません。

【原因1】すべての項目が正しく入力されていないためです。【対応方法1】各項目の入力内容をご確認のうえ、再度設定してください。【原因2】アドレス帳に登録できる上限を超えているためです。【対応方法2】アドレス帳に登録できる件数は100件までです。すでに100件登録されている場合、［新規登録］ボタンは無効となります。不要なアドレスがある場合は削除して、再度登録してください。 詳細表示

作成されたファイルの認識率が悪い。

【原因1】解像度が低い（200dpi以下）場合は、認識率が低下します。【対応方法1】解像度300dpi以上を推奨しています。解像度を変更し、再度送信してください。【原因2】画像がかすれていたり、文字がつぶれている可能性があります。【対応方法2】濃度値などを変更して、再度送信してください。 詳細表示

取得した「ScanToOfficeの設定方法」の内容で「imageRUNNER」から送信できない。

【原因1】ホスト名にコンピューター名を入力して送信している場合は、コンピューター名が認識されない可能性があります。【対応方法1】ホスト名にIP アドレスを入力して再度送信してください。【原因2】監視フォルダーが書き込み可能になっていない可能性があります。【対応方法2】監視フォルダーを書き込み可能に設定して再度送信してください。.※ Windows XPをご利用の場合は、「ScanToOffi... 詳細表示

ドメインユーザーへ送信すると「ホストが存在しません。宛先を確認してください。」とエラーが表示され、送信することができません。

【原因】ユーザー名が正しく入力されていないためです。【対応方法】ドメインユーザーへ送信する場合は、アドレス帳の「ユーザー名」にdomain;userを入力してください。 詳細表示

アドレス帳に入力する内容がわかりません。

「ScanToOffice Client」の機能で「ScanToOffice Pro」の設定方法を取得することができます。「ScanToOffice Client」の操作方法については、「ScanToOffice Client ユーザーズマニュアル」をご覧ください。 詳細表示

共有フォルダー内のフォルダーを指定することはできますか？

共有フォルダー内のフォルダーを指定する場合は、「\」をフォルダー名の間に入力（64文字以内）します。 詳細表示

米国用近傍検索機能は搭載していますか？

搭載しています。日本国内特許検索サービスと同様、3語以上の近傍検索やNOT演算にも対応しています。 詳細表示

米国用技術用語辞書はありますか？

日本国内特許検索サービスと同様に、「技術用語辞書機能」を搭載しており、「単語辞書機能」と「同義語辞書機能」を備えています。この辞書は英語での検索に対応しています。。 詳細表示

評価情報をダウンロードすることは可能ですか？

可能です。一覧表からその文献に付与されている評価情報を一括で出力できます。 詳細表示