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クラウドサービス

『 クラウドサービス 』 内のFAQ

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  • 遠隔接続後、画面が真っ黒になり操作ができなくなります。

    本現象はCADなど特殊なグラフィック制御を行っているパソコンで発生する場合があります。RemoteViewのグラフィックモードを「高速制御モード」から「グラフィック制御モード」に変更することで正しく表示されます。 グラフィックモードの設定方法は以下のとおりです。 1)RemoteViewの管理画面にログインする。 2)「環境設定」タブをクリックする。 3)画面左側のメニューから「... 詳細表示

    • No:1801
    • 公開日時:2014/06/17 19:06
    • カテゴリー: 操作・設定
  • コースの並び順には、どのような規則がありますか?

    コースの並び順の規則は以下のとおりです。  優先度1:受講期間中と受講期間終了  優先度2:受講期間の終了日の昇順  優先度3:コースコードの降順(Z→A、999→001)  ※受講期間が終了したものは「受講期間中」よりも下に表示され、優先度2,3に従って並びます。 詳細表示

    • No:4990
    • 公開日時:2017/12/28 14:37
    • 更新日時:2020/07/22 15:00
    • カテゴリー: コース
  • 実際の受講時間とCSVファイル内の受講時間が異なります。

    受講終了時にシステム上のボタンではなく、「ブラウザ終了」または「タブ終了」で操作した場合は、正しい受講時間のデータが残りません。 詳細表示

    • No:5028
    • 公開日時:2018/04/16 09:00
    • カテゴリー: 進捗管理
  • 「メールアドレスとして正しくありません。」と表示されます。

    ご入力されたメールアドレスが正しくない、または登録できない形式のメールアドレスである可能性があります。 メールアドレスが正しく記入されているか再度ご確認ください。 登録できない形式のメールアドレスには次のようなものがあります。 ドットを2連続以上で使用しているメールアドレス @の直前にドットを使用しているメールアドレス など RFC(イン... 詳細表示

    • No:5216
    • 公開日時:2020/01/07 17:42
    • 更新日時:2023/12/27 16:13
    • カテゴリー: エラー
  • 「登録ユーザー数が上限に達しています。」と表示されユーザー登録ができません。

    ご契約いただいているID数の登録上限に達した際に表示されます。 登録ユーザー数を減らすことで、新規のユーザー登録が可能となります。 また、ご契約プランをご変更いただくことでも登録が可能となります。ご契約プランを変更される場合は、弊社営業担当までお問い合わせください。 詳細表示

    • No:5220
    • 公開日時:2020/01/07 17:43
    • カテゴリー: エラー
  • 動画ストリームオプションを利用して、動画をアップロードする際にエラーコードが表示されます。

    登録する動画ファイルを確認してください。詳しくは、管理者マニュアルの第3章 コース/カリキュラムを登録する カリキュラム【動画(ストリーミング)】のアップロードできる動画コンテンツのファイル一覧をご確認ください。 (XXXXX)はエラーコードです。アップロード時のエラーコード一覧も合わせてご確認ください。 詳細表示

    • No:5495
    • 公開日時:2021/03/23 09:25
    • 更新日時:2023/03/15 11:26
    • カテゴリー: エラー
  • コンテンツの作成について

    PDFをアップロードしてページごとの進捗を取るコンテンツは、ek-Bridgeの機能のみで実現できます。また、テストとアンケートは全てek-Bridgeの管理者画面内で作成することができます。アニメーションや音声等を含んだリッチなコンテンツを作成する場合には、別途オーサリングツールが必要です。 詳細表示

    • No:6101
    • 公開日時:2023/04/06 08:32
    • カテゴリー: 料金
  • eラーニング受講記録について

    管理者は、以下の記録を確認することができます。 ログインログ コースアクセスログ、カリキュラムアクセスログ コースの受講進捗 コースの受講開始日、コースの受講完了日 カリキュラムの受講時間(eラーニング、テスト、アンケート、動画ストリーミング) カリキュラムの進捗(未受講/受講中/完了、合格/不合格) 全受験回数分のテスト結果、解答内容 アンケート結果、回答内容 ... 詳細表示

    • No:6103
    • 公開日時:2023/04/14 18:41
    • カテゴリー: 進捗管理
  • レディメイドコンテンツについて

    eラーニング講座提供サービス(ID販売型)があります。 詳細はeラーニング講座一覧をご確認ください。 詳細表示

    • No:6105
    • 公開日時:2023/04/06 08:32
    • カテゴリー: 料金
  • ユーザ属性一括登録画面で、「属性値の更新に失敗しました。」と表示された場合について

    CSVファイル内で、属性値名が空の場合と登録のない属性コードの場合に発生します。CSVファイルを修正してください。 詳細表示

    • No:6111
    • 公開日時:2023/04/06 08:48
    • カテゴリー: エラー

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