CSVファイルの一括登録で、「文字コードの判定に失敗しました。」と表示された場合について
ファイルがCSVファイルでない可能性があります。 エクセルでファイルを作成している場合では、ファイルの種類で、CSV(コンマ区切り)を選択し保存したファイルをご利用ください。 詳細表示
ユーザ属性一括登録画面で、「属性値の更新に失敗しました。」と表示された場合について
CSVファイル内で、属性値名が空の場合と登録のない属性コードの場合に発生します。CSVファイルを修正してください。 詳細表示
一括ユーザーアサインCSV登録画面、又は一括ユーザーアサインCSV解除画面で、「ユーザーの操作に失敗しました。」と表示された場合について
該当するユーザーが、管理者の管理担当所属外にいる可能性があります。管理担当所属をご確認いただき、管理担当所属外にユーザーが所属している場合には、その管理担当所属にいる管理者により登録や更新をしてください。 詳細表示
eラーニングのカリキュラム設定画面で「コンテンツの登録に失敗しました。」と表示された場合について
登録するeラーニングコンテンツのファイル形式がZIP(SCORM形式)の場合で、imsmanifest.xmlに不正があると発生します。imsmanifest.xmlファイルの確認をしてください。 ご不明な場合は弊社営業担当、またはサポート窓口までお問い合わせください。 詳細表示
1つのメール送信設定において、1度送信されたメールが同じユーザーIDに再度送信されることはありますか?
1つのメール送信設定において、一度送信されたユーザーIDには再送信されません。 詳細表示
カリキュラム「eラーニング」において、eラーニングコンテンツ用のZIPファイルをアップロードして受講すると「アクセスが有効ではありません。」と表示されます。
アップロード予定の[eラーニングコンテンツ]を圧縮する際、最上位フォルダから指定せず、そのフォルダ内の全ファイルを選択した状態でZIP圧縮を行ってください。 詳しくは添付「ZIP圧縮参考例.pdf」をご参照ください。 詳細表示
管理者は、以下の記録を確認することができます。 ログインログ コースアクセスログ、カリキュラムアクセスログ コースの受講進捗 コースの受講開始日、コースの受講完了日 カリキュラムの受講時間(eラーニング、テスト、アンケート、動画ストリーミング) カリキュラムの進捗(未受講/受講中/完了、合格/不合格) 全受験回数分のテスト結果、解答内容 アンケート結果、回答内容 ... 詳細表示
受講コース一覧画面で、「指定されたコースはアサインされていません。」と表示された場合について
管理者が該当のコースのアサインを外したか、非公開に変更した可能性があります。管理者にコースの状態を確認してください。 詳細表示
契約したPCが故障等で交換を余儀なくされた場合、新しいPCでも利用できますか?
RemoteViewの管理画面から該当のPCアイコンを削除し、新しいPCにAgentを再インストールすることでご利用できます。故障したPCが復旧した場合は、ネットワークに接続された段階で自動的にAgentがアンインストールされます。 詳細表示
ビューアー操作時に一定時間操作がない場合、自動でロックをかける方法を教えてください。
一定時間ビューアー操作がなく自動でロックをかけたい場合は、管理画面から「遠隔地セキュリティ」の「無操作時のビューアロック」で設定してください。「ユーザー認証セッション」は、PCのブラウザーで接続したときのブラウザーセッションのタイムアウト値となります。 詳細表示
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