修了証の背景が印刷されません。

ブラウザーの印刷設定において背景を印刷しない設定の場合、印刷されません。背景を印刷する設定に変更してください。 Windows/Edgeの場合 Windows/Chromeの場合 Windows/Firefoxの場合 Mac/Safariの場合 詳細表示

カリキュラム「eラーニング」において、eラーニングコンテンツ用のZIPファイルをアップロードして受講すると「アクセスが有効ではありません。」と表示されます。

アップロード予定の[eラーニングコンテンツ]を圧縮する際、最上位フォルダから指定せず、そのフォルダ内の全ファイルを選択した状態でZIP圧縮を行ってください。 詳しくは添付「ZIP圧縮参考例.pdf」をご参照ください。 詳細表示

1つのメール送信設定において、1度送信されたメールが同じユーザーIDに再度送信されることはありますか？

1つのメール送信設定において、一度送信されたユーザーIDには再送信されません。 詳細表示

最新のマニュアルはありますか？

最新のマニュアルは以下からご確認いただけます。 ek-Bridge 管理者用マニュアル ek-Bridge 受講者用マニュアル 詳細表示

ユーザーのコースアサインから一括受講アサインボタンを利用するとエラーが表示されます。

一括受講アサイン機能を利用してユーザーにコースを割り当てる場合、ユーザーのID有効期間は、アサインする全てのコースの開講期間よりも長く設定されている必要があります。 正常動作する例：　 ユーザーのID有効期間：2015/01/01　～　2020/12/31 コースAの有効期間：2016/01/01　～　2017/12/31 コースBの有効期間：2017/01/01　～　2018/... 詳細表示

設定方法などのトレーニングはありますか。

以下４つのユーザートレーニングメニューをご用意しています。 それぞれ２～３時間のトレーニング内容です。 1）RemoteViewプレゼンテーション 　　⇒RemoteViewの機能について学習します。 2）RemoteViewAgentインストール操作説明　 　　⇒RemoteViewAgentのインストール方法をトレーニングし、お客様環境へのインストール作業を支援する... 詳細表示

PC同士を接続すると、かな入力で、「を」と「ろ」の入力ができません。

以下の手順でKANAキーロック状態にすると、「を」と「ろ」を入力できます。 １）RemoteView接続後、ウィンドウ画面モードにする。 　　 ２）AgentパソコンのIME設定プロパティで、入力設定を「かな入力」にする。 　　※ViewerパソコンのIME設定プロパティは、「ローマ字入力」でも大丈夫です。 　 ３）ViewerパソコンのIMEツールバーの「KANA」キーを「... 詳細表示

MacBookで管理者画面にアクセスはできますが、リモート接続ができません。　（Mac OS X 10.7の場合）

RemoteViewでリモート接続するには、Javaランタイムがインストールされている必要があります。 Mac OS X 10.7 には、Java ランタイム（Java Runtime Environment）が初期インストールされていません。RemoteViewの導入前にJavaランタイムをインストールする必要があります。 【参考】　Java ランタイムをインストールする方法（Ma... 詳細表示

契約したＰＣが故障等で交換を余儀なくされた場合、新しいPCでも利用できますか？

RemoteViewの管理画面から該当のPCアイコンを削除し、新しいPCにAgentを再インストールすることでご利用できます。故障したPCが復旧した場合は、ネットワークに接続された段階で自動的にAgentがアンインストールされます。 詳細表示

RemoteViewの特長を教えてください。

RemoteViewの特長は、以下のとおりです。 １）環境を変えずに導入が可能です。（ファイアウォールに穴を開けません。） 　 ※社内にプロキシサーバーがあっても大丈夫です。 ２）高速な表示スピードで、モバイル回線でもサクサク動作します。 ３）PC、Androidフォン、Androidタブレット、iPhone、iPadからもアクセス可能です。 ４）情報セキュリティを考慮し、通信... 詳細表示