• No : 6099
  • 公開日時 : 2023/04/06 08:30
  • 印刷

ek-Bridgeからのメールが届きません。

ek-Bridgeからのメールが届きません。
カテゴリー : 

回答

以下の設定等をご確認ください。
  1. IDに正しくメールアドレスが登録されていますか？
    ユーザー設定より、IDに正しくメールアドレスが設定されているかをご確認ください。
     
  2. 迷惑メール等に振り分けされていませんか？
    セキュリティにより、迷惑メールフォルダやゴミ箱等に自動振り分けされている可能性があります。
     
  3. メールセキュリティでホワイトリストへの登録が必要とされていませんか？
    メールサーバーを管理されているシステム担当者様にご確認をお願いします。

    メールセキュリティでホワイトリスト登録が必要な場合には、メールサーバードメインとメールサーバーIPアドレスをご紹介いたします。詳しくは、弊社営業担当、またはサポート窓口までお問い合わせください。