現象 ： Windows 2000 Professional / XP Home Editon /
XP Professional x64 Editionの場合サムネイル画像が作成されず、ファイルのアイコンだけが表示されます。
（エラーメッセージは表示されない）

原因「ファイル管理革命Lite」の仮想プリンター「POCR Printer」が作成されていない場合があります。

対応方法
Windows 2000 Professional をご利用の方は、スタートメニューの［設定］－［プリンタ］をクリックし、「POCR Printer」が作成されているか確認してください。
Windows XP Home Editon / XP Professional / XP Professional x 64をご利用の方は、スタートメニューの［コントロールパネル］－［プリンタと FAX］をクリックし、「POCR Printer」が作成されているか確認してください。

「POCR Printer」が作成されていない場合は、以下の設定を行なってください。

1.「マイ コンピュータ」を右クリックし、「プロパティ」をクリック
2.Windows 2000 Professionalの場合：
「システムのプロパティ」ダイアログボックスの［詳細］タブをクリック
Windows XP Home Edition/XP Professional /XP Professional x64 Editionの場合：
「システムのプロパティ」ダイアログボックスの［詳細設定］タブをクリック
3.［環境変数］をクリック
4.「環境変数」ダイアログボックスの［システム環境変数］の「変数」項目の「Path」を選択し、［編集］をクリック
5.「システム変数の編集」ダイアログボックスの「変数値」のテキスト内に以下の文字列が無い場合は、現在表示されている「変数値」の先頭に以下の文字列をコピーし、貼り付けを実行
%SystemRoot%\system32;%SystemRoot%;%SystemRoot%\System32\Wbem;
6.「システム変数の編集」ダイアログボックスの［OK］をクリック
7.「環境変数」ダイアログボックスの［OK］をクリック
8.「システムのプロパティ」ダイアログボックスの［OK］をクリック
9.再度インストールを実行
現象 ：Windows 7、Windows Vistaの場合サムネイル画像が作成されず、ファイルのアイコンだけが表示されます。
（エラーメッセージは表示されない）

原因
Word 2007/Excel 2007/PowerPoint 2007がインストールされている環境では、以下のバージョンで作成されたファイルを読み込んでもサムネイルの作成ができません。

Microsoft Word(2000/2002/2003)(*.doc)
Microsoft Excel(2000/2002/2003)(*.xls)
Microsoft PowerPoint(2000/2002/2003)(*.ppt)

現象
PDF / Word / Excel / PowerPointファイルを読み込んだのですが、「サムネイルの作成に失敗したファイルがあります」とメッセージが表示され、サムネイルが作成されませんでした。

原因
各ファイルに対応したアプリケーションソフトがインストールされていない場合があります。

以下の対応アプリケーションソフトが正常にインストールされているか、ご確認ください。

PDF ： Adobe Acrobat Reader 5、Adobe Reader 6 / 7、Adobe Acrobat 5 / 6 / 7のいずれか
Word ： Microsoft Office Word 2000 / 2002 / 2003のいずれか
Excel ： Microsoft Office Excel 2000 / 2002 / 2003のいずれか
PowerPoint ： Microsoft Office PowerPoint 2000 / 2002 / 2003のいずれか

※ Windowsの正式名称は、Microsoft Windows Operating Systemです。
※ Microsoft、Windows、Windows Vista、PowertPoint、Excelは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における商標または登録商標です。
※ Adobe、Acrobat、Readerは、Adobe Systems Incorporated（アドビシステムズ社）の商標または登録商標です。
※ その他記載されている会社名、商品名は各社の商標または登録商標です。
なお、本文中では?、?マークは基本的に明記していません。