メールの送信日設定において即時を選択しても即時にメールが配信されません。

「即時」を設定された場合、15分ごとにメール設定が完了しているものが送信される仕様となります。 詳細表示

動画ストリームオプションを利用して、動画をアップロードする際にエラーコードが表示されます。

登録する動画ファイルを確認してください。詳しくは、管理者マニュアルの第3章　コース／カリキュラムを登録する　カリキュラム【動画（ストリーミング）】のアップロードできる動画コンテンツのファイル一覧をご確認ください。 (XXXXX)はエラーコードです。アップロード時のエラーコード一覧も合わせてご確認ください。 詳細表示

ek-Bridgeの定期メンテナンスはいつ、どのように実施されますか。

定期メンテナンスは下記の日程でek-Bridge の稼働を停止して、システムの更新、オペレーティングシステム（OS）・ミドルウェア等のパッチの適用・セキュリティパッチの適用・機器の保守（予防交換）等となるメンテナンス作業を実施します。 メンテナンス時間 毎月第３水曜日の午前０時〜午前８時までの間 詳細表示

ek-Bridge Learningは受講者の履歴を確認できますか？

可能です。詳細は管理者マニュアル（第8章受講進捗を管理する）をご覧ください。 詳細表示

所属一括登録画面で、「所属の更新に失敗しました。」と表示された場合について

親所属コードが存在していない又は、言語追加・更新での登録の場合で、CSVの所属コードが、マスターとして登録されている言語に存在していない可能性があります。親所属コード又は所属コードを修正してください。 詳細表示

申込申請の承認一括登録画面で、「ユーザーの操作に失敗しました。」と表示された場合について

該当するユーザーが、管理担当所属外にいる可能性があります。管理担当所属をご確認いただき、管理担当所属外にユーザーが所属している場合には、その管理担当所属にいる管理者により登録をしてください。 詳細表示

受講コース一覧画面で、「指定されたコースはアサインされていません。」と表示された場合について

管理者が該当のコースのアサインを外したか、非公開に変更した可能性があります。管理者にコースの状態を確認してください。 詳細表示

同時接続上限に達した場合、ログイン画面とアクセスログにはどのような表示がされますか？

ログイン画面には「同時ログイン数を超えました。しばらくしてから再度アクセスしてください。」と表示されます。 アクセスログには「同時ログイン制限」と表示されます。 詳細表示

アンケートの自由記述形式は何文字まで入力可能ですか？

アンケートの自由記述形式は、1,000文字まで入力可能です。 入力欄に記載した文字が1,000文字に達すると、エラーメッセージが表示され入力することはできません。 詳細表示

ek-Bridgeのバージョンアップリリース後、文字表記がおかしい（文字化けしている）

ブラウザのキャッシュにより古いものが残っている場合に発生する可能性がございます。 以下いずれかの方法でブラウザの再読込を行ってください。 ・Ctrlキーを押しながら、ブラウザの更新ボタンをクリック ・Ctrlキーを押しながら、F5キーを押す ※Mac/Safariをご利用の場合は以下の方法を行ってください。 ・Shiftキーを押しながら、ブラ... 詳細表示