カリキュラム「eラーニング」において、eラーニングコンテンツ用のZIPファイルをアップロードして受講すると「アクセスが有効ではありません。」と表示されます。

アップロード予定の[eラーニングコンテンツ]を圧縮する際、最上位フォルダから指定せず、そのフォルダ内の全ファイルを選択した状態でZIP圧縮を行ってください。 詳しくは添付「ZIP圧縮参考例.pdf」をご参照ください。 詳細表示

テストの問題文と解説文で、フォントの指定や下線などを指定後、取り消したい場合の操作方法はありますか？

フォントのスタイル設定項目内に「書式をクリア」ボタンがあります。指定していた文字飾り、フォントの指定が全て解除されます。 またフォントスタイルは現在選択しているものをもう一度選ぶと個別に解除することができます。 詳細表示

1つのメール送信設定において、1度送信されたメールが同じユーザーIDに再度送信されることはありますか？

1つのメール送信設定において、一度送信されたユーザーIDには再送信されません。 詳細表示

ログインロックが掛かりました。

ロックが掛かった場合、エラーメッセージにロック解除までの時間が表示されます。 解除時間経過までお待ちください。 ロック解除前に再度ログインを試した場合、ロック解除時間が延長される場合があります。 詳細表示

メール設定で送信先「コース受講状態」を使用する場合、受講期間が終了しているユーザーにもメールは送信されますか。

受講対象期間外のユーザーにメールは送信されません。 詳細表示

ユーザーCSV一括削除画面で、「ユーザー権限紐付けの操作に失敗しました。」と表示された場合について

該当するユーザーが、管理担当所属外にいる可能性があります。管理担当所属をご確認いただき、管理担当所属外にユーザーが所属している場合には、その管理担当所属にいる管理者により削除をしてください。 詳細表示

ユーザーCSV一括登録画面で、「対象に管理外のものが存在するため登録できません。」と表示された場合について

管理者種別が「管理者」のユーザーの管理対象所属コードが、存在しない所属又は管理担当所属外にいる可能性があります。管理担当所属をご確認いただき、管理担当所属外の所属コードを指定している場合には、その管理担当所属にいる管理者により登録をしてください。 詳細表示

コースカテゴリ一括登録画面で、「コースカテゴリの登録に失敗しました。」と表示された場合について

登録しようとしているコースカテゴリコードが、CSVファイル内で重複している可能性があります。コースカテゴリーコードを修正し登録をしてください。 詳細表示

ek-Bridgeのバージョンアップリリース後、文字表記がおかしい（文字化けしている）

ブラウザのキャッシュにより古いものが残っている場合に発生する可能性がございます。 以下いずれかの方法でブラウザの再読込を行ってください。 ・Ctrlキーを押しながら、ブラウザの更新ボタンをクリック ・Ctrlキーを押しながら、F5キーを押す ※Mac/Safariをご利用の場合は以下の方法を行ってください。 ・Shiftキーを押しながら、ブラ... 詳細表示

修了証の背景が印刷されません。

ブラウザの印刷設定において背景を印刷しない設定の場合、印刷されません。背景を印刷する設定に変更してください。 Windows/Edgeの場合 Windows/Chromeの場合 Windows/Firefoxの場合 Mac/Safariの場合 詳細表示