「すべてのブラウザを終了してから再度ログインしてください。」と表示されます。

すべてのブラウザを終了してください。 すべてのブラウザを終了してもメッセージが表示され、ログインできない場合は、以下の方法をお試しください。 ご利用ブラウザから「activelearning.jp」のCookieを削除して、再度ログインしてください。 Cookieの削除方法はこちら ご利用端末のOSを再起動して、再度ログインしてください。 ※もし上記にて改善... 詳細表示

ログインができません。

ログインID／パスワードをご入力の際は、スペースなどの不要なデータが含まれていないことを確認してください。 正しいログインID／パスワードを入力してもログインできない場合は、ログイン画面で「パスワード再設定」の表示を選択し、パスワードを再設定してください。 「パスワード再設定」の表示がない場合は、eラーニングを実施している管理者へお問合せください。 上記にて改善が見られ... 詳細表示

修了証の背景が印刷されません。

ブラウザの印刷設定において背景を印刷しない設定の場合、印刷されません。背景を印刷する設定に変更してください。 Windows/Edgeの場合 Windows/Chromeの場合 Windows/Firefoxの場合 Mac/Safariの場合 詳細表示

ログイン画面が開けません（エラーコードE09003）。またはログイン画面が真っ白になります。

以下の原因により発生する可能性がございます。 ・アクセスされたURLに誤りがある場合 ・ご利用ブラウザのCookieが無効となっている場合 対応方法 ・アクセスされたURLに誤りがある場合 　ご利用中のブラウザをすべて一度閉じてから再度アクセスを行ってください。 　アドレスバーに表示されているアドレスが正しく入力されているかご確認ください。 ※スマートフォンの場... 詳細表示

所属をCSVで一括登録したいのですが「〇行目の所属の更新に失敗しました」というエラーが出ます。

CSVの親所属コード列の並び順が、親所属→子所属の順で記載されているかご確認ください。 子所属を親所属より上の行に記載している行はエラーが表示されます。 詳細表示

ek-Bridgeの動作環境について教えて下さい。

ek-Bridgeの動作環境はこちらをご確認ください。 ek-Bridge Learningの各講座ついてはeラーニング講座一覧より各対象のeラーニング講座名を選んで動作環境をご確認ください。 詳細表示

ユーザー一括登録でユーザーを登録した際に、先頭が0から始まる数字をログインIDとして登録すると0が消えてしまいます。どうしたらよいですか？

Excelで編集した際に、Excelの自動修正機能により先頭の0が消えてしまう場合がございます。 Excelで編集を行う場合、対象のセルを右クリックして「セルの書式設定」を選択します。 「表示形式」タブ内の「文字列」を選択して、「OK」ボタンを押してから編集を行ってください。 ※先頭が0の数字をCSVに保存した際に、Excelで開くと先頭の0が消えてしまう場合が... 詳細表示

「システムエラーが発生しました」（エラーコードE09001）が表示された場合、どのように対処すればよいですか？

以下の原因により発生する可能性があります。 ・システムの処理エラーが発生した場合 ・一時的な接続エラーが発生した場合 ＜対応方法＞ 時間を置いてから再度アクセス頂きますようお願いいたします。 時間が経っても改善が無い場合は、画面に表示されているエラーコードと発生日時を管理者までお問い合わせください。 詳細表示

「無効なアクセス」（エラーコードE09000）が表示された場合、どのように対処すればよいですか？

以下の原因により発生する可能性があります。 ・セッション切れの場合 ・ログイン後に表示可能な画面をブックマークに登録し、ログインせずにアクセスした場合 ＜対応方法＞ 現在開いているブラウザを全て終了し、再度ブラウザを起動してログインしてください。 ブックマークからアクセスしている場合は、ログイン画面のURLが登録されていることをご確認ください。 詳細表示

Cookieの削除方法を教えてください。

ご利用ブラウザからek-Bridge「activelearning.jp」のCookieを削除する方法は以下になります。 Windows/Edgeの場合 Windows/Chromeの場合 Windows/Firefoxの場合 Mac/Safariの場合 Android/Chromeの場合 iPhone/Safariの場合 詳細表示