契約終了時の対応について教えてください。

納入時の機材状態で当社に返送をお願いします。詳細は、サービス終了のご案内に記載していますので、案内に従ってご返却ください。 詳細表示

個人の自宅にも設置可能でしょうか？

申し訳ございません。本サービスは法人のお客様への提供のみとなっております。 詳細表示

カメラの購入は可能でしょうか？

ネットワークカメラをお買い取りいただき、それ以外の機器をレンタルすることも可能です。お客様のご要望に応じて対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。　 詳細表示

通信回線について、教えてください。

WiMAX、LTEの２種類を提供しており、お客様の使用環境に合わせて選択いただけます。 回線速度によって、カメラ操作の遅延が発生したり、録画画像の再生やライブ・モニタリング時の映像に画像のコマ落ちが発生したりすることがあります。　なお、LTEは可変IPアドレスでの提供になります。通信事業者によりIPアドレスが変更される際に、一時的に画像が保存されなくなる可能性があります。 　　 詳細表示

事前に動作確認できますか？

　カメラセットをお持ちして、現地で画像を確認することが可能な場合もありますので、お問い合わせください。 詳細表示

屋外で利用可能なカメラについて教えてください。

防水機能が付いたカメラなど、用途に応じたカメラ機種を提案しますので、ご相談ください。 詳細表示

パッケージ型クラウドレコーダーとは何ですか？

パナソニック製ネットワークカメラと、PoE電源、ルーター、通信回線、およびクラウド上のネットワークビデオレコーダー（ＮＶＲ）をパッケージにして、レンタルするサービスです。通信回線や固定資産の手続きが不要でお手軽に導入できます。詳しくは、「パッケージ型クラウドレコーダー」紹介ページをご覧ください。 詳細表示

クラウドレコーダーで何ができるのですか？

クラウドレコーダーは、ネットワークカメラのライブ映像を確認することもできます。パン・チルト・ズーム機能が搭載されている機種では、スマートフォンやタブレットなどから、カメラの撮影方向や倍率の操作が可能で、広範囲の映像を確認することができます。 　また、保存されている映像は、PC端末から10分間以下の１分単位でダウンロードすることができます。ただし、スマートフォン・タブレットからのダウンロード... 詳細表示

カメラ内蔵動作検知オプションとは何ですか？

　カメラ内蔵動作検知オプションとは、ネットワークカメラに内蔵された動作検知機能（モーションセンサ）と連動して、クラウドレコーダーにブックマークを付け、登録したメールアドレスへ通知する機能です。通知メール内のURLから、アラーム発生時の映像を簡単に頭出しできます。 詳細表示

映像の保存期間について、教えてください。

ご契約の保存期間を過ぎた映像は、上書きされて見ることができなくなります。 保存期間は、３日間、７日間、１４日間、３１日間から選択可能ですので、あらかじめ必要な保存期間でご契約ください。 詳細表示