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CSVファイルの一括登録で、「文字コードの判定に失敗しました。」と表示された場合について
ファイルがCSVファイルでない可能性があります。 エクセルでファイルを作成している場合では、ファイルの種類で、CSV(コンマ区切り)を選択し保存したファイルをご利用ください。 詳細表示
アクセス元IPアドレスの制限を利用することで、社内からのみのアクセスに制限することができます。弊社の運用環境設定シートからお申込みできます。詳しくは、弊社営業担当にお問い合わせください。 詳細表示
PDFをアップロードしてページごとの進捗を取るコンテンツは、ek-Bridgeの機能のみで実現できます。また、テストとアンケートは全てek-Bridgeの管理者画面内で作成することができます。アニメーションや音声等を含んだリッチなコンテンツを作成する場合には、別途オーサリングツールが必要です。 詳細表示
ek-Bridgeの利用料金は、月額又は年額の固定料金のみでしょうか?
ディスク容量の追加での課金、動画ストリーミングオプションのストレージ容量、データ流量で超過した場合に課金があります。 詳細表示
SCORMに対応したコンテンツを載せることができます。また、受講履歴の登録機能があり、既に実施したコースの履歴を登録することもできます。移管に関するご相談について、弊社営業担当、またはサポート窓口までお問い合わせください。 詳細表示
ek-Bridgeはシングルサインオン(SSO)に対応していますか。
SAML認証などのシングルサインオン(SSO)に対応しています。 ご希望の場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 詳細表示
ek-Bridgeの定期メンテナンスはいつ、どのように実施されますか。
定期メンテナンスは下記の日程でek-Bridge の稼働を停止して、システムの更新、オペレーティングシステム(OS)・ミドルウェア等のパッチの適用・セキュリティパッチの適用・機器の保守(予防交換)等となるメンテナンス作業を実施します。 メンテナンス時間 毎月第3水曜日の午前0時〜午前8時までの間 詳細表示
動画ストリームオプションを利用して、動画をアップロードする際にエラーコードが表示されます。
登録する動画ファイルを確認してください。詳しくは、管理者マニュアルの第3章 コース/カリキュラムを登録する カリキュラム【動画(ストリーミング)】のアップロードできる動画コンテンツのファイル一覧をご確認ください。 (XXXXX)はエラーコードです。アップロード時のエラーコード一覧も合わせてご確認ください。 詳細表示
メールの送信日設定において即時を選択しても即時にメールが配信されません。
「即時」を設定された場合、15分ごとにメール設定が完了しているものが送信される仕様となります。 詳細表示
ek-Bridgeのバージョンアップリリース後、文字表記がおかしい(文字化けしている)
ブラウザのキャッシュにより古いものが残っている場合に発生する可能性がございます。 以下いずれかの方法でブラウザの再読込を行ってください。 ・Ctrlキーを押しながら、ブラウザの更新ボタンをクリック ・Ctrlキーを押しながら、F5キーを押す ※Mac/Safariをご利用の場合は以下の方法を行ってください。 ・Shiftキーを押しながら、ブラ... 詳細表示
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