保有しているカメラを使用できますか？

ご使用のカメラがパナソニック製のネットワークカメラ（i-PRO Smart HD, カメラBB）であれば接続できます。詳細はこちらをご参照ください。 なお、他社製のカメラには対応しておりませんのでご了承ください。 詳細表示

レンタル期間の延長について教えてください。

　契約内容や延長期間により、延長可能な場合もありますので、詳細はお問い合わせください。 詳細表示

MACアドレスのフィルタリング設定について

RemoteViewは、実際に使用するネットワークのMACアドレスで認証します。 ただし、スマートフォンなどで3G回線を使用する場合は、Wi-FiのMacアドレスを使用して認証しています。 アクセスする端末のMACアドレスが２個ある場合は、２個とも登録することをお勧めします。 詳細表示

遠隔操作されるＰＣがテザリング接続でも通信可能ですか？

テザリング接続でもご利用できます。携帯端末の限定もありません。 ただし、テザリング環境では回線の上り速度が遅く、スピードが出ない場合があるため、RemoteViewの描画スピードも落ちてしまいます。 ※ポケットWiFi環境でも同様です。 ※描画速度が遅い場合、画面設定でモノクロ4色表示にすると、ある程度は回避可能です。 詳細表示

映像の保存期間について、教えてください。

ご契約の保存期間を過ぎた映像は、上書きされて見ることができなくなります。 保存期間は、３日間、７日間、１４日間、３１日間から選択可能ですので、あらかじめ必要な保存期間でご契約ください。 詳細表示

カメラ内蔵動作検知オプションとは何ですか？

　カメラ内蔵動作検知オプションとは、ネットワークカメラに内蔵された動作検知機能（モーションセンサ）と連動して、クラウドレコーダーにブックマークを付け、登録したメールアドレスへ通知する機能です。通知メール内のURLから、アラーム発生時の映像を簡単に頭出しできます。 詳細表示

クラウドレコーダーで何ができるのですか？

クラウドレコーダーは、ネットワークカメラのライブ映像を確認することもできます。パン・チルト・ズーム機能が搭載されている機種では、スマートフォンやタブレットなどから、カメラの撮影方向や倍率の操作が可能で、広範囲の映像を確認することができます。 　また、保存されている映像は、PC端末から10分間以下の１分単位でダウンロードすることができます。ただし、スマートフォン・タブレットからのダウンロード... 詳細表示

パッケージ型クラウドレコーダーとは何ですか？

パナソニック製ネットワークカメラと、PoE電源、ルーター、通信回線、およびクラウド上のネットワークビデオレコーダー（ＮＶＲ）をパッケージにして、レンタルするサービスです。通信回線や固定資産の手続きが不要でお手軽に導入できます。詳しくは、「パッケージ型クラウドレコーダー」紹介ページをご覧ください。 詳細表示

屋外で利用可能なカメラについて教えてください。

防水機能が付いたカメラなど、用途に応じたカメラ機種を提案しますので、ご相談ください。 詳細表示

事前に動作確認できますか？

　カメラセットをお持ちして、現地で画像を確認することが可能な場合もありますので、お問い合わせください。 詳細表示