修了証の背景が印刷されません。

ブラウザの印刷設定において背景を印刷しない設定の場合、印刷されません。背景を印刷する設定に変更してください。 Windows/Edgeの場合 Windows/Chromeの場合 Windows/Firefoxの場合 Mac/Safariの場合 詳細表示

ek-Bridgeのバージョンアップリリース後、文字表記がおかしい（文字化けしている）

ブラウザのキャッシュにより古いものが残っている場合に発生する可能性がございます。 以下いずれかの方法でブラウザの再読込を行ってください。 ・Ctrlキーを押しながら、ブラウザの更新ボタンをクリック ・Ctrlキーを押しながら、F5キーを押す ※Mac/Safariをご利用の場合は以下の方法を行ってください。 ・Shiftキーを押しながら、ブラ... 詳細表示

ek-Bridgeの定期メンテナンスはいつ、どのように実施されますか。

定期メンテナンスは下記の日程でek-Bridge の稼働を停止して、システムの更新、オペレーティングシステム（OS）・ミドルウェア等のパッチの適用・セキュリティパッチの適用・機器の保守（予防交換）等となるメンテナンス作業を実施します。 メンテナンス時間 毎月第３水曜日の午前０時〜午前８時までの間 詳細表示

ek-Bridgeやek-Bridge Learningに障害が発生した際にはどのように通知されますか。

ご契約時の緊急連絡先へメールにてすみやかに通知いたします。 また、速報をサポートサイト内の緊急のお知らせへ掲載いたします。 詳細表示

ek-Bridgeのプラン変更や解約手続き方法について相談をしたい。

まずは担当営業へご連絡をお願いいたします。 担当営業が不明な場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。 詳細表示

他社のeラーニングコンテンツを載せることはできますか？

SCORMに対応したコンテンツを載せることができます。また、受講履歴の登録機能があり、既に実施したコースの履歴を登録することもできます。移管に関するご相談について、弊社営業担当、またはサポート窓口までお問い合わせください。 詳細表示

コンテンツの作成について

PDFをアップロードしてページごとの進捗を取るコンテンツは、ek-Bridgeの機能のみで実現できます。また、テストとアンケートは全てek-Bridgeの管理者画面内で作成することができます。アニメーションや音声等を含んだリッチなコンテンツを作成する場合には、別途オーサリングツールが必要です。 詳細表示

デモ環境について

可能です。 弊社営業担当までお問い合わせください。 詳細表示

eラーニング受講記録について

管理者は、以下の記録を確認することができます。 ログインログ コースアクセスログ、カリキュラムアクセスログ コースの受講進捗 コースの受講開始日、コースの受講完了日 カリキュラムの受講時間（eラーニング、テスト、アンケート、動画ストリーミング） カリキュラムの進捗（未受講/受講中/完了、合格/不合格) 全受験回数分のテスト結果、解答内容 アンケート結果、回答内容 ... 詳細表示

ユーザ属性一括登録画面で、「属性値の登録に失敗しました。」と表示された場合について

CSVファイル内で、属性値コードが重複している場合に発生します。属性値コードが重複しないように修正してください。 詳細表示