最新のマニュアルはありますか？

最新のマニュアルは以下からご確認いただけます。 ek-Bridge 管理者用マニュアル ek-Bridge 受講者用マニュアル 詳細表示

RemoteView Agentを終了したにもかかわらず、PCを再起動するとRemoteView Agentが起動します。

RemoteViewAgentはインストール後、システムに常駐しますので再起動後も自動で起動します。 RemoteView Agentの自動起動を停止したい場合は、以下の方法で自動起動をオフにしてください。 １）Agentインストール時の場合：インストール画面で「システム起動時に自動ログイン」のチェックを外す。 ２）Agentインストール後の場合：Agentの設定画面で「システム起動時... 詳細表示

遠隔操作されるＰＣは、ネットワークのIPアドレスが固定されている必要はありますか？

固定されている必要はありません。 モバイル環境でもご利用いただけます。DHCP環境でも利用できます。 詳細表示

利用できない文字列について

コードに利用できない文字列があります。 半角英記号の　\ / : * ? " < > |　です。 以下のコードが対象です。 所属コード コースカテゴリコード コースコード ご利用できる文字列について詳しくは、管理者マニュアルの第13章　付録　登録可能文字種・文字数と多言語登録の可否をご確認ください。 詳細表示

CSVファイルの一括登録で、「文字コードの判定に失敗しました。」と表示された場合について

ファイルがCSVファイルでない可能性があります。 エクセルでファイルを作成している場合では、ファイルの種類で、CSV（コンマ区切り）を選択し保存したファイルをご利用ください。 詳細表示

ek-Bridgeからのメールが届きません。

以下の設定等をご確認ください。 IDに正しくメールアドレスが登録されていますか？ ユーザー設定より、IDに正しくメールアドレスが設定されているかをご確認ください。 迷惑メール等に振り分けされていませんか？ セキュリティにより、迷惑メールフォルダやゴミ箱等に自動振り分けされている可能性があります。 メールセキュリティでホワイトリストへの登録が必要とされていませんか？ ... 詳細表示

ek-Bridge Learningは受講者の履歴を確認できますか？

可能です。詳細は管理者マニュアル（第8章受講進捗を管理する）をご覧ください。 詳細表示

カリキュラムの受講履歴を削除した場合、コースの受講が完了している受講者の受講状態はどのように変化しますか？

必須カリキュラムの受講履歴を削除した場合、受講者のコース受講状態は「受講完了」から「受講中」に切り替わり、コース受講完了日時がクリアされます。 任意カリキュラムの受講履歴を削除した場合は、受講者のコース受講状態、およびコース受講完了日時は変化しません。 詳細表示

アンケートの自由記述形式は何文字まで入力可能ですか？

アンケートの自由記述形式は、1,000文字まで入力可能です。 入力欄に記載した文字が1,000文字に達すると、エラーメッセージが表示され入力することはできません。 詳細表示

同時接続上限に達した場合、ログイン画面とアクセスログにはどのような表示がされますか？

ログイン画面には「同時ログイン数を超えました。しばらくしてから再度アクセスしてください。」と表示されます。 アクセスログには「同時ログイン制限」と表示されます。 詳細表示