ログイン画面で、「お使いの端末からのアクセスは許可されていません。」と表示される場合について

アクセス元IP制限等が設定されている場合、表示される場合がございます。 ご利用可能な場所、環境について管理者へお問い合わせください。 詳細表示

WOLとは何でしょうか。

Wake On LAN の略語です。 LANに接続されたコンピューターをネットワーク経由で他のコンピューターから起動する機能です。 詳細表示

RemoteView Agentを終了したにもかかわらず、PCを再起動するとRemoteView Agentが起動します。

RemoteViewAgentはインストール後、システムに常駐しますので再起動後も自動で起動します。 RemoteView Agentの自動起動を停止したい場合は、以下の方法で自動起動をオフにしてください。 １）Agentインストール時の場合：インストール画面で「システム起動時に自動ログイン」のチェックを外す。 ２）Agentインストール後の場合：Agentの設定画面で「システム起動時... 詳細表示

テストやアンケート受講時にエラーが発生します（エラーコードE09002）。または受講画面が真っ白になります。

ご利用中のブラウザをご確認ください。 Internet Explorerや、EdgeのIEモードはサポートしておりません。 動作環境に記載のブラウザをご利用ください。 →動作環境はこちら （https://activelearning.jp/manual/trainee/index.html#0-1） 詳細表示

CSVファイルをExcelで開くと先頭が0から始まる数字の0が消えてしまいます。どうしたらよいですか？

Excelで新規ブック又は新規シートを開きます。 「データ」タブ内から「テキストまたはCSVから」を選択します。 対象のCSVファイルを選択し、「インポート」を選択して読み込みます。 「データの変換」をクリックします。 PowerQueryエディター画面が表示されますので、 対象となる列を選択します。 複数選択する場合はシフトキーを押しながら選択します。 デ... 詳細表示

ネットワーク回線が遅く、描画スピードが遅いです。

ネットワーク回線が遅い場合は、Viewerの設定画面（歯車アイコン）で表示色を256色またはモノクロ4色に変更することで、通信使用量を抑え速くすることが可能です。 　※初期設定値は管理画面で変更可能です。 詳細表示

遠隔操作されるＰＣがテザリング接続でも通信可能ですか？

テザリング接続でもご利用できます。携帯端末の限定もありません。 ただし、テザリング環境では回線の上り速度が遅く、スピードが出ない場合があるため、RemoteViewの描画スピードも落ちてしまいます。 ※ポケットWiFi環境でも同様です。 ※描画速度が遅い場合、画面設定でモノクロ4色表示にすると、ある程度は回避可能です。 詳細表示

RemoteViewの特長を教えてください。

RemoteViewの特長は、以下のとおりです。 １）環境を変えずに導入が可能です。（ファイアウォールに穴を開けません。） 　 ※社内にプロキシサーバーがあっても大丈夫です。 ２）高速な表示スピードで、モバイル回線でもサクサク動作します。 ３）PC、Androidフォン、Androidタブレット、iPhone、iPadからもアクセス可能です。 ４）情報セキュリティを考慮し、通信... 詳細表示

遠隔制御中に遠隔制御先のPC画面を周囲の人に見られないようにロックまたは非表示にする方法はありますか。

遠隔画面ロック機能をご利用いただくことで、PC画面を周囲の人に見られないよう非表示にすることが可能です。 １）パソコンからの操作の場合、メニューの「画面」→「遠隔画面ロック」で、遠隔画面の非表示が可能です。 ２）Android/iPadからの操作の場合、「R」ボタン→「設定（歯車アイコン）」→「画面ロック」にチェックを入れる。 　 →「保存」で、遠隔画面の非表示が可能です。 　 ... 詳細表示

RemoteView管理画面にアクセスすると、エラーが表示されログインできません。

以下の原因が考えられます。必要に応じて設定を確認してください。 1) 一般ユーザー権限でログオンしている場合 　　⇒Windowsに一般ユーザー権限でログオンすると、RemoteView Agentをインストールできない場合があります。 　　　 管理者権限でログオンしてください。 2) ブラウザーのActiveX、またはJavaの実行がOFFになっている場合 　　⇒Active... 詳細表示