CSVファイルの一括登録で、「文字コードの判定に失敗しました。」と表示された場合について

ファイルがCSVファイルでない可能性があります。 エクセルでファイルを作成している場合では、ファイルの種類で、CSV（コンマ区切り）を選択し保存したファイルをご利用ください。 詳細表示

カリキュラム「eラーニング」において、eラーニングコンテンツ用のZIPファイルをアップロードして受講すると「アクセスが有効ではありません。」と表示されます。

アップロード予定の[eラーニングコンテンツ]を圧縮する際、最上位フォルダから指定せず、そのフォルダ内の全ファイルを選択した状態でZIP圧縮を行ってください。 詳しくは添付「ZIP圧縮参考例.pdf」をご参照ください。 詳細表示

ユーザーCSV一括登録画面で、「ユーザーグループ紐付けの操作に失敗しました」と表示された場合について

該当するユーザーの所属コードが、存在しない所属又は管理担当所属外にいる可能性があります。管理担当所属をご確認いただき、管理担当所属外所属コードを指定している場合には、その管理担当所属にいる管理者により登録をしてください。 ※更新の際にek-Bridgeより登録データをCSVにて抽出しCSVファイルをExcelで開きますと、ログインID、所属コード等の文字の先頭の0が... 詳細表示

ek-Bridgeのバージョンアップリリース後、文字表記がおかしい（文字化けしている）

ブラウザのキャッシュにより古いものが残っている場合に発生する可能性がございます。 以下いずれかの方法でブラウザの再読込を行ってください。 ・Ctrlキーを押しながら、ブラウザの更新ボタンをクリック ・Ctrlキーを押しながら、F5キーを押す ※Mac/Safariをご利用の場合は以下の方法を行ってください。 ・Shiftキーを押しながら、ブラ... 詳細表示

メール設定画面で、「本文に利用できないタグが含まれています。」と表示された場合について

送信先が「ユーザー指定（管理者宛）」以外の場合に発生します。メール本文から削除するか、送信先を「ユーザー指定（管理者宛）」にするかで設定してください。 詳細表示

申込申請の承認一括登録画面で、「コースの操作に失敗しました。」と表示された場合について

該当するコースが、管理者の管理担当コースカテゴリ外にある可能性があります。管理担当コースカテゴリをご確認いただき、管理担当コースカテゴリ外にコースが設定されている場合には、その管理担当コースカテゴリの設定ができる管理者により登録をしてください。 詳細表示

一括ユーザーアサインCSV登録画面、又は一括ユーザーアサインCSV解除画面で、「ユーザーの操作に失敗しました。」と表示された場合について

該当するユーザーが、管理者の管理担当所属外にいる可能性があります。管理担当所属をご確認いただき、管理担当所属外にユーザーが所属している場合には、その管理担当所属にいる管理者により登録や更新をしてください。 詳細表示

所属一括登録画面で、「所属の登録に失敗しました。」と表示された場合について

CSVファイル内で、所属コードが重複している又は、登録しようとしている所属コードが、管理者の管理担当所属外で登録されている可能性があります。所属コードを重複しないように修正してください。 詳細表示

コースカテゴリ一括登録画面で、「コースカテゴリの更新に失敗しました。」と表示された場合について

登録しようとしているコースカテゴリの親コースカテゴリコードが存在しない可能性があります。又は、言語追加・更新での登録の場合で、CSVのコースカテゴリコードが、マスターとして登録されている言語に存在していない可能性があります。 詳細表示

履修履歴を登録する際に、「ユーザーの操作に失敗しました。」と表示された場合について

該当するユーザーが、存在しない又は管理者の管理担当所属外にいる可能性があります。管理担当所属をご確認いただき、管理担当所属外にユーザーが所属している場合には、その管理担当所属にいる管理者により登録をしてください。 詳細表示