ユーザーのコースアサインから一括受講アサインボタンを利用するとエラーが表示されます。

一括受講アサイン機能を利用してユーザーにコースを割り当てる場合、ユーザーのID有効期間は、アサインする全てのコースの開講期間よりも長く設定されている必要があります。 正常動作する例：　 ユーザーのID有効期間：2015/01/01　～　2020/12/31 コースAの有効期間：2016/01/01　～　2017/12/31 コースBの有効期間：2017/01/01　～　2018/... 詳細表示

ビューアー側でパソコンリストからパソコンアイコンを選択するとMACアドレスやIPアドレスが見えてしまいますが、これらを非表示にすることはできますか。

MACアドレスやIPアドレスを非表示にすることはできません。必ず表示されます。 詳細表示

ek-Bridgeのログインページにアクセスする際に、日本語ではなく、英語のログインページが表示されるようにしたいのですが、どうすればよいですか？

ログインページのURL末尾に以下の文字を記入することで英語のログインページを表示させることが可能です。 ?language=en ※ブラウザ起動後、初回アクセス時のみの機能となります。 ※既にek-Bridgeのログインページへアクセス済みの場合は、すべてのブラウザを閉じてからアクセスを行ってください。 ※本サービスのご利用にはek-Bridgeにて日本語以外... 詳細表示

一括ユーザーアサインCSV登録画面、又は一括ユーザーアサインCSV解除画面で、「ユーザーの操作に失敗しました。」と表示された場合について

該当するユーザーが、管理者の管理担当所属外にいる可能性があります。管理担当所属をご確認いただき、管理担当所属外にユーザーが所属している場合には、その管理担当所属にいる管理者により登録や更新をしてください。 詳細表示

コースカテゴリ設定画面、又はコースカテゴリ一括登録画面で、「コースカテゴリコードが重複しているため登録に失敗しました。」と表示された場合について

登録しようとしているコースカテゴリコードが、既に他のコースカテゴリで登録されています。 また、管理者の管理担当コースカテゴリ外で登録されている可能性があります。 管理担当コースカテゴリをご確認いただき、管理担当コースカテゴリ外にコースカテゴリコードが登録されている場合には、その管理担当コースカテゴリの設定ができる管理者により登録や更新をしてください。 詳細表示

所属一括登録画面で、「所属の登録に失敗しました。」と表示された場合について

CSVファイル内で、所属コードが重複している又は、登録しようとしている所属コードが、管理者の管理担当所属外で登録されている可能性があります。所属コードを重複しないように修正してください。 詳細表示

利用できない文字列について

コードに利用できない文字列があります。 半角英記号の　\ / : * ? " < > |　です。 以下のコードが対象です。 所属コード コースカテゴリコード コースコード ご利用できる文字列について詳しくは、管理者マニュアルの第13章　付録　登録可能文字種・文字数と多言語登録の可否をご確認ください。 詳細表示

ek-Bridgeの利用料金は、月額又は年額の固定料金のみでしょうか？

ディスク容量の追加での課金、動画ストリーミングオプションのストレージ容量、データ流量で超過した場合に課金があります。 詳細表示

ek-Bridgeのプラン変更や解約手続き方法について相談をしたい。

まずは担当営業へご連絡をお願いいたします。 担当営業が不明な場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。 詳細表示

修了証の背景が印刷されません。

ブラウザの印刷設定において背景を印刷しない設定の場合、印刷されません。背景を印刷する設定に変更してください。 Windows/Edgeの場合 Windows/Chromeの場合 Windows/Firefoxの場合 Mac/Safariの場合 詳細表示