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■製品をご導入後のお客様

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『 ■製品をご導入後のお客様 』 内のFAQ

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  • 【重要】Bluebeam Revuのサポート終了後の動作について

    Bluebeam Revuの各バージョンには、以下のようにサポート期限が設定されています。 Revu 2017　2023年3月21日 Revu 2019　2023年3月21日 Revu 20　　未定（2024年半ばの見込み） ご参考） https://support.bluebeam.com/articles/supported-versions-and-sup... 詳細表示

    • No：6003
    • 公開日時：2022/10/28 16:26
    • 更新日時：2023/01/13 16:36
    • カテゴリー： 保守サポート
    • ウィザードFAQ

  • Bluebeam Revuのシリアル番号を確認したい

    Bluebeam Revuのシリアル番号は、テクニカルサポートへの問い合わせや保守更新の際などに必要となります。 以下の方法で確認できます。 ■Revu 21の場合 シリアル番号は、Revuの画面からは確認できなくなりました。 サブスクリプション管理ポータル（OrgAdmin）から確認してください。 手順については、こちらをご覧ください。 https://faq.it-sol... 詳細表示

  • Bluebeam Revu 20のオフライン環境でのライセンス解除方法について

    Revu 20において故障や、インターネットに接続できないオフライン環境、ライセンス解除を行わないままPCを破棄してしまった場合には、Bluebeam社にメールにてライセンス解除を依頼いただく必要がございます。 尚、Revu 21に関してはインストールされているPCを管理しないため本処理は不要です。 ※Revu 20のライセンス使用状況の確認方法については、以下をご覧ください。 ... 詳細表示

  • 【重要】Bluebeamテクニカルサポートへのお問合せについて（お願い）

    Bluebeam製品をご利用いただき、ありがとうございます。 当社では、操作方法や技術的な問題などの質問に対するテクニカルサポートを提供しています。有効なライセンスをお持ちの正規ユーザー様は、Bluebeamテクニカルサポートにお問い合わせいただけます。 現在、テクニカルサポートに多数のお問い合わせが寄せられており、回答までに時間をいただくことが増えています。... 詳細表示

  • 【制限事項】Bluebeamサブスクリプション管理ポータルや体験版の申請で、ブラウザの自動翻訳を行うとエラーになる

    Bluebeamサブスクリプション管理ポータルや体験版の申請で、ブラウザの自動翻訳を行うとエラーになる場合があります。 サブスクリプション管理ポータルや体験版の申請の各ページは英語で表記されています。Chrome/Edgeなどのブラウザの自動翻訳機能を使用して日本語表記にしていると各種処理に失敗しますので、自動翻訳機能はOFFにして使用してください。 ブラウザの自動翻訳機... 詳細表示

  • Bluebeam Revu 20のサポートについて

    ※本情報は、Revu 20等の旧バージョンのライセンス（有効な保守サービス期間内）をお持ちのお客様向けのものです。　 　新規にRevu 21サブスクリプション契約をお持ちのお客様は対象外になります。 Bluebeam Revu 20（シングルユーザーライセンス）のサポートについては、以下のような扱いになりますのでご注意ください。 新バージョンのRevu 21... 詳細表示

    • No：6301
    • 公開日時：2023/11/28 09:59
    • カテゴリー： 保守サポート
    • ウィザードFAQ

  • Bluebeamサブスクリプション管理ポータルで認証エラーになる

    Bluebeamサブスクリプション管理ポータルのURLは、以下になります。 https://org-admin.bluebeam.com/BBOAC/s/login?region=ap-southeast-2 以下のような場合には、サインインする際にエラーになります。 ブラウザの自動翻訳機能を使用して日本語表示にしている。 Revu 21 サブスクリプ... 詳細表示

  • Bluebeam サブスクリプション管理ポータルでシリアル番号／ライセンスを確認する

    Bluebeam Revuは、Revu 21からサブスクリプションプランで管理されます。 組織管理者は、サブスクリプション管理ポータルを使用して各ユーザーへライセンスの割り当てを行う必要があります。 以下の手順でシリアル番号／ライセンスを確認します。 ■手順1：サブスクリプション管理ポータルにアクセスする。 https://org-admin.bluebeam.com/BBO... 詳細表示

  • Bluebeam Revu同時ユーザーライセンスの使用状況を確認したい

    ライセンスの使用状況を確認するには、Bluebeam Gateway管理機能を使用します。 Bluebeam Gateway管理機能は、Bluebeam Gatewayにアクセスすることで使用できます。 ※Bluebeam Gatewayにアクセスするためには、Gateway Adminのメンバーである必要があります。 Gateway Adminのメンバーに追加するには... 詳細表示

  • Bluebeam Revu 20のライセンスを別のPCに移行したい

    PCを買い替えた場合などのために、Bluebeam Revu 20のライセンスを別のPCに移行させることができます。 ※以後の処理では、ライセンスサーバーにアクセスするめにインターネット接続が必要になります。 移行前のPCのBluebeam Revuメニューの「Revu ＞ 登録解除」からライセンス解除を行ってください。 移行前のPCのBluebeam Revuをアンイ... 詳細表示

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