以下のお客様はBluebeamテクニカルサポートへ技術的な問い合わせを行うことができます。 Revu 21サブスクリプション契約中のお客様 Revu 20「Bluebeam ソフトウェア保守」サービス締結中のお客様 Bluebeamテクニカルサポートへのお問合せは、以下のお問合せフォームからお願いいたします。 https://it-sol.jpn.panasoni... 詳細表示
Bluebeam サブスクリプション管理ポータルでユーザーの使用状況を確認したい
サブスクリプション管理ポータルのユーザー概要欄で「Last Login」(最終ログイン情報)が表示されるようになりました。 この情報を参考にすることで、ユーザーの使用状況を確認することができます。 Last Loginは、Bluebeam Revu、Studioなどにアクセスした際に更新されます。(使用中の場合は60分ごとに更新) Last Login がまだ無い場合は、ユーザーの... 詳細表示
【重要】Bluebeamテクニカルサポートへのお問合せについて(お願い)
Bluebeam製品をご利用いただき、ありがとうございます。 当社では、操作方法や技術的な問題などの質問に対するテクニカルサポートを提供しています。有効なライセンスをお持ちの正規ユーザー様は、Bluebeamテクニカルサポートにお問い合わせいただけます。 現在、テクニカルサポートに多数のお問い合わせが寄せられており、回答までに時間をいただくことが増えています。... 詳細表示
新バージョンのRevu 21のリリースに伴い、Revu 20のサポートは順次終了します。 ご契約状況により、Revu 20のサポート対応は異なります。 ■Revu 20サポート契約から、Revu 21サブスクリプション契約にアップグレードされたお客様 Revu 20サポート終了(EOL)まで、限定的なサポートサービス(お問い合わせ対応)が提供されます。 但し、旧バージョンの使用を... 詳細表示
Bluebeam Revu 20のライセンスの使用状況を確認することはできますか?(シングルユーザーライセンス)
保守サポートの有効期間や、どのPCでRevu 20 を使用しているかなどのBluebeam Revuライセンス情報は、以下のURLからご確認ください。 https://portal.bluebeam.com/reglookup ご確認いただく際には、シリアル番号/プロダクトキー/ライセンス登録者様のメールアドレスが必要になります。 正しい情報を入力す... 詳細表示
Bluebeam Revu 20のライセンスを別のPCに移行したい
PCを買い替えた場合などのために、Bluebeam Revu 20のライセンスを別のPCに移行させることができます。 ※以後の処理では、ライセンスサーバーにアクセスするめにインターネット接続が必要になります。 移行前のPCのBluebeam Revuメニューの「Revu > 登録解除」からライセンス解除を行ってください。 移行前のPCのBluebeam Revuをアンイ... 詳細表示
【重要】Bluebeam Revu 20の保守サービス契約を終了するとどうなりますか?
Bluebeam Revu 20の保守サービス契約を終了すると、以下のような扱いになります。 ■シングルユーザーライセンスの場合: 操作方法や不具合などに関するお問合せに、一切ご回答できません。 新バージョンがリリースされても、無償でアップグレードすることができません。(新バージョンを使用するには新規購入が必要になります) Revu 20のサポートが終了すると... 詳細表示
Bluebeamサブスクリプション管理ポータルで認証エラーになる
Bluebeamサブスクリプション管理ポータルのURLは、以下になります。 https://app.bluebeam.com/org-admin 以下のような場合には、サインインする際にエラーになります。 ブラウザの自動翻訳機能を使用して日本語表示にしている。 Revu 21 サブスクリプションの管理を開始するための電子メールの招待を受け入れていない。 組織管理者(... 詳細表示
【重要】Bluebeamサブスクリプション管理ポータルでユーザーを無効化する
※本情報には実装予定の機能を含んでおり、本情報の通り動作しない場合があります。 Bluebeamサブスクリプション管理ポータルに登録したユーザーを無効化するには、以下の方法で行います。 無効化は、退職したユーザーなどに行うようにしてください。 以下の手順で実施します。 サブスクリプション管理ポータルにサインインします。 変更したいユーザーを、[非アクティブ化]します。 ... 詳細表示
Bluebeam Revu同時ユーザーライセンスで「Revu のシートはすべて使用されています。」のエラーが表示される。
Bluebeam Revu同時ユーザーライセンス(Open License)では、ユーザーの使用許諾数を超えてRevuを起動しようとすると以下のようなメッセージが表示され、起動が制限されます。 ■Revu 2017の場合 以下のメッセージが表示されて、「OK」を押下すると起動できずに終了します。 意味:【現在、Revu のシートはすべて使用されています。... 詳細表示
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