Bluebeam Studioへのアクセスに失敗する

Bluebeam Studioを使用するためには、以下のネットワーク要件を満たしている必要があります。

ネットワーク要件を満たしてにもかかわらず、なんらかの理由でBluebeam Studioへのアクセスに失敗する場合があります。その場合には、以下の方法でアクセスできない原因を切り分けます。

準備：

アクセスするStudioリージョン（米国、オーストラリア等）を確認します。

方法1：

Revu 21またはRevu 20の最新版にアップデートする。

方法2：

ChromeまたはEdgeなどのWebブラウザで以下のURLにアクセスし、サインイン画面が表示され使用しているBBIDでサインインできるか。

方法3：

RevuのWebTab(Ctrl + Tで起動)で以下のURLにアクセスし、サインイン画面が表示され使用しているBBIDでサインインできるか。

方法4：

上記に失敗する場合、以下の設定を変更後に再度試す。
Revuの「基本設定＞Studio＞オプション＞強制的にプロキシを使用」をONにする。

方法5：

上記の確認を、別のPCで確認する。

方法6：

以下の方法で、サーバー証明書を確認する。

Edgeブラウザ（またはChrome）で以下のURLにアクセスする。

上記のような結果が得られたら、証明書ビューアを起動して内容を確認する。

問い合わせ：

上記の結果と、Revuのバージョン番号、シリアル番号、ログ（Revu.log）を添えてテクニカルサポートに問合せをする。

ご参考）

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