• No : 6414
  • 公開日時 : 2024/04/10 13:27
  • 更新日時 : 2024/05/08 14:26

Bluebeam Studioへのアクセスに失敗する

Bluebeam Studioを使用するためには、以下のネットワーク要件を満たしている必要があります。
 
ネットワーク要件を満たしてにもかかわらず、なんらかの理由でBluebeam Studioへのアクセスに失敗する場合があります。その場合には、以下の方法でアクセスできない原因を切り分けます。
 
準備:
アクセスするStudioリージョン(米国、オーストラリア等)を確認します。
 
方法1:
Revu 21またはRevu 20の最新版にアップデートする。
 
方法2:
ChromeまたはEdgeなどのWebブラウザで以下のURLにアクセスし、サインイン画面が表示され使用しているBBIDでサインインできるか。
 
方法3:
RevuのWebTab(Ctrl + Tで起動)で以下のURLにアクセスし、サインイン画面が表示され使用しているBBIDでサインインできるか。
 
方法4:
上記に失敗する場合、以下の設定を変更後に再度試す。
Revuの「基本設定>Studio>オプション>強制的にプロキシを使用」をONにする。
 
方法5:
上記の確認を、別のPCで確認する。
 
方法6:
以下の方法で、サーバー証明書を確認する。
Edgeブラウザ(またはChrome)で以下のURLにアクセスする。
上記のような結果が得られたら、証明書ビューアを起動して内容を確認する。
 
 
 
問い合わせ:
上記の結果と、Revuのバージョン番号、シリアル番号、ログ(Revu.log)を添えてテクニカルサポートに問合せをする。
 
ご参考)
 

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