台形補正機能は、免許証／マイナンバーカードのコーナー４点の座標を正しく検出できなかった場合、画像を正しく補正できません。
コーナー４点の座標検出には、免許証／マイナンバーカードと背景との境界が正しく検出される必要があります。画像の状態によっては、この検出処理が上手くいかない場合があります。

製品に含まれるユーザーズガイドに、認識に適した画像の状態とするための、免許証／マイナンバーカードのカメラ撮影に関する留意点が記載されていますので、ご参考にしてください。