【原因1】
「ScanToOffice Pro」の送信先フォルダーを「ScanToOffice Client」が監視していない可能性があります。

【対応方法1】
「ScanToOffice Pro」で設定している送信先フォルダーを「ScanToOffice Client」で監視してください。

【原因2】
「LayoutEditor」が起動中の可能性があります。

【対応方法2】
「LayoutEditor」が起動中の場合、「ScanToOffice Pro」から送信したデータを「LayoutEditor」に読み込むことができません。「LayoutEditor」を終了して送信してください。

.※ 設定方法については、「ScanToOffice Client ユーザーズマニュアル」の監視情報の設定ページをご覧ください。