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『 全般 』 内のFAQ

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  • 「404-ファイルまたはディレクトリが見つかりません」と表示されます。

    アクセスされているURLに誤りがある可能性があります。URLを再度ご確認ください。 メールなどに記載されているリンクからアクセスすると、冒頭の「https://」が省略されエラーとなる場合があります。 ブラウザのアドレスバーに直接URLを入力し、アクセスしてください。 詳細表示

    • No:4994
    • 公開日時:2017/12/28 14:36
  • 「全てのブラウザを終了してから再度ログインしてください」と表示されます。

    全てのブラウザを終了してください。 全てのブラウザを終了してもメッセージが表示され、ログインできない場合は、ご利用端末のOSを再起動して、再度ログインしてください。 ※Chromeブラウザをご利用の場合は、Chromeからログアウトした状態で再度ログインしてください。 詳細表示

    • No:4982
    • 公開日時:2017/12/28 14:36
  • 「アクセスが有効ではありません」と表示されます。

    予期せぬセッションの切断、通信不良により表示される場合があります。 通信環境が良好な状態でご利用ください。 またノートパソコンをご利用の場合、ノートパソコンを閉じると表示される場合があります。一度、ご利用のブラウザを終了し、再度ログインしてください。 詳細表示

    • No:4989
    • 公開日時:2017/12/28 14:37
  • ログインができません。

    スペースなどの不要なデータが含まれていないことを確認してください。 正しいログインID/パスワードを入力してもログインできない場合は、ログイン画面で「パスワード再設定」の表示を選択し、パスワードを再設定してください。 「パスワード再設定」の表示がない場合は、eラーニングを実施している管理者へお問合せください。 詳細表示

    • No:4981
    • 公開日時:2017/12/28 14:37
    • 更新日時:2019/04/09 13:22
  • ログイン画面が開けません。またはログイン画面が真っ白になります。

    以下の原因により発生する可能性がございます。 ・アクセスされたURLに誤りがある場合 ・ご利用ブラウザーのCookieが無効となっている場合 対応方法 ・アクセスされたURLに誤りがある場合  アドレスバーに表示されているアドレスが正しく入力されているかご確認ください。 ※スマートフォンの場合はアドレスの一部分のみが表示されている場合がございます。アド... 詳細表示

    • No:5221
    • 公開日時:2020/01/07 17:41
    • 更新日時:2021/03/19 16:06
  • 修了証の背景が印刷されません。

    ブラウザーの印刷設定において背景を印刷しない設定の場合、印刷されません。背景を印刷する設定に変更してください。 Windows/Internet Explorerの場合 Windows/Edgeの場合 Windows/Chromeの場合 Mac/Safariの場合 詳細表示

    • No:5492
    • 公開日時:2021/03/19 17:30
  • 実際の受講時間とCSVファイル内の受講時間が異なります。

    受講終了時にシステム上のボタンではなく、「ブラウザ終了」または「タブ終了」で操作した場合は、正しい受講時間のデータが残りません。 詳細表示

    • No:5028
    • 公開日時:2018/04/16 09:00
  • パスワードの変更方法を教えてください。

    パスワードの変更が許可されている場合に以下の操作でパスワードを変更できます。 パスワードの変更可否の設定は、管理者が契約時に決定した内容です。 1.ログイン後、画面上部に表示されているユーザー名(歯車のアイコン)をクリックします。 2.設定画面で「ユーザー情報変更」をクリックします。 3.現在のパスワードと新しいパスワードを入力後、「登録」をクリックします。 詳細表示

    • No:4983
    • 公開日時:2017/12/28 14:36
    • 更新日時:2020/07/22 14:49
  • 「メールアドレスはRFC822非準拠のフォーマットです。」と表示されます。

    ご入力されたメールアドレスが正しくない、または登録できない形式のメールアドレスである可能性があります。 メールアドレスが正しく記入されているか再度ご確認ください。 詳細表示

    • No:5216
    • 公開日時:2020/01/07 17:42
  • アンケートで回答ボタンを押すとエラー画面が表示されました。

    通信環境が不安定な状況で回答した場合にエラー画面が表示されます。 詳細表示

    • No:5037
    • 公開日時:2018/05/30 16:19
    • 更新日時:2019/04/09 13:36

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