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『 4.トラブル 』 内のFAQ

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  • PDF / Word / Excel / PowerPointファイルのサムネイルが作成できません。

    現象 ： Windows 2000 Professional / XP Home Editon / XP Professional x64 Editionの場合サムネイル画像が作成されず、ファイルのアイコンだけが表示されます。（エラーメッセージは表示されない）原因「ファイル管理革命Lite」の仮想プリンター「POCR Printer」が作成されていない場合があります。対応方法Windows ... 詳細表示

    • No：1258
    • 公開日時：2014/02/02 21:57

  • フィルムスキャンで作成したPDFファイルをサムネイル表示させると、余白が大きく、画像が小さくなってしまいます。

    原因フィルムをスキャンしてPDFファイルを作成する場合、「ファイル管理革命Lite」の「スキャナーからの読み込み」以外からフィルムスキャンしてPDFファイルを作成したり、PDFファイルを更新してサムネイルの再作成を行うと、余白の大きなサムネイルが作成されます。対応方法「スキャナーからの読み込み」からスキャンを行い、PDFファイルを作成してください。※ Adobe、Acrobat、Reader... 詳細表示

    • No：1265
    • 公開日時：2014/02/02 21:57

  • Wordファイルのサムネイルが100ページを超えて作成されました。

    Wordファイルでは、ファイル内のセクションごとにページ番号の100ページまでしかサムネイル作成されません。例えば、次のようなWordファイルの場合に100ページを超えてサムネイル作成が行われます。例セクション1 ページ番号1～70セクション2 ページ番号1～50この場合、120ページのサムネイルが作成されます。※ サムネイルは、セクションごとでページ番号1～100に対して作成します。 詳細表示

    • No：1268
    • 公開日時：2014/02/02 21:57

  • 読み込みを行なったあとに印刷を行うと、エラーメッセージが表示されます。

    現象読み込みを行なったあとに印刷を行うと、「POCR Printerは仮想プリンターです　プリンターを選択しなおしてください」というエラーメッセージが表示されます。原因使用するプリンター名に「ファイル管理革命Lite」の仮想プリンター「POCR Printer」が選択されています。対応方法使用するプリンター名を印刷可能なプリンター名に変更してください。1.［ファイル］－［印刷］をクリック2.... 詳細表示

    • No：1261
    • 公開日時：2014/02/02 21:57

  • PDFファイルのサムネイル作成に失敗します。

    現象 Adobe Acrobat Reader（もしくはAdobe Reader、Adobe Acrobat）をインストールしていますが、PDFファイルのサムネイル作成に失敗します。「サムネイルの作成に失敗したファイルがあります」とエラーメッセージが表示されます。 対応方法 最新バージョンにアップデートを行うことで、問題の現象が改善します。アップデートを行ったあとに、再度サムネイルの作成を... 詳細表示

    • No：1264
    • 公開日時：2014/02/02 21:57

  • 「POCR Printer」を指定して印刷を行なっても、印刷できません。 エラーメッセージも表示されませんでした。その後、「POCR Printer」の再インストールもできませんでした。

    現象「POCR Printer」は仮想プリンターです。通常のプリンターのようなファイルの印刷は行なえません。「POCR Printer」を指定して印刷を行なうと、通常は、「POCR Printerは仮想プリンターです。プリンターを選択しなおしてください」とエラーメッセージが表示されます。 ただし、エラーメッセージは表示されず、POCR Printerの状態がエラーになる場合もあります。 対... 詳細表示

    • No：1283
    • 公開日時：2014/02/02 21:57

  • Windows 7で、ダイアログ画面などに表示されている文字が途中で切れて表示されています。

    原因Windows 7のHigh DPI機能の表示に対応していません。各機能は、そのままご利用いただけます。対応方法文字の大きさを規定の倍率に設定することで、正常に表示できます。1. 該当ユーザーでWindowsにログオンします。2. デスクトップ上で右クリックし、[画面の解像度]をクリックします。3. [テキストやその他の項目の大きさの変更]をクリックします。4. [小-100%(規定)]... 詳細表示

    • No：1253
    • 公開日時：2014/02/02 21:57

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