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【重要】Bluebeamテクニカルサポートへのお問合せについて(お願い)
Bluebeam製品をご利用いただき、ありがとうございます。 当社では、操作方法や技術的な問題などの質問に対するテクニカルサポートを提供しています。有効なライセンスをお持ちの正規ユーザー様は、Bluebeamテクニカルサポートにお問い合わせいただけます。 現在、テクニカルサポートに多数のお問い合わせが寄せられており、回答までに時間をいただくことが増えています。... 詳細表示
以下のお客様はBluebeamテクニカルサポートへ技術的な問い合わせを行うことができます。 Revu 21サブスクリプション契約中のお客様 Revu 20「Bluebeam ソフトウェア保守」サービス締結中のお客様 Bluebeamテクニカルサポートへのお問合せは、以下のお問合せフォームからお願いいたします。 https://it-sol.jpn.panasoni... 詳細表示
※本情報は、Revu 20等の旧バージョンのライセンス(有効な保守サービス期間内)をお持ちのお客様向けのものです。 新規にRevu 21サブスクリプション契約をお持ちのお客様は対象外になります。 Bluebeam Revu 20(シングルユーザーライセンス)のサポートについては、以下のような扱いになりますのでご注意ください。 新バージョンのRevu 21... 詳細表示
【重要】Bluebeam Revuのサポート終了後の動作について
Bluebeam Revuの各バージョンには、以下のようにサポート期限が設定されています。 Revu 2017 2023年3月21日 Revu 2019 2023年3月21日 Revu 20 未定(2024年半ばの見込み) ご参考) https://support.bluebeam.com/articles/supported-versions-and-sup... 詳細表示
Bluebeam Revuでは、以下の互換性チャートに基づきサポート期限が設定されています。 https://support.bluebeam.com/articles/bluebeam-revu-compatibility-chart/ 弊社テクニカルサポートでは、上記URLの「Core Support」に記載されているバージョンの日本語版のみサポート対象になります。 ... 詳細表示
【重要】Bluebeam Revu 20の保守サービス契約を終了するとどうなりますか?
Bluebeam Revu 20の保守サービス契約を終了すると、以下のような扱いになります。 ■シングルユーザーライセンスの場合: 操作方法や不具合などに関するお問合せに、一切ご回答できません。 新バージョンがリリースされても、無償でアップグレードすることができません。(新バージョンを使用するには新規購入が必要になります) Revu 20のサポートが終了すると... 詳細表示
「Bluebeam ソフトウェア保守」サービスに関する詳細について確認したい
「Bluebeam ソフトウェア保守」サービスに関する詳細については、サービス仕様書、サービス契約約款をご用意しております。 以下のお問合せフォームから、ご請求ください。 https://www.panasonic.com/jp/business/its/bluebeam/sec/contact/agree.html 詳細表示
Bluebeam Revuの保守サービスに再加入できますか?
Bluebeam Revuの保守サービス期限切れ後、再加入を希望される場合には、ご購入頂いた代理店様または弊社営業担当までお問合せください。 保守サービスの切れていた期間や製品の新リリースの有無などにより、保守サービス費の遡及またはアップグレードライセンスのご購入が必要になります。 詳細表示
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