【重要】Bluebeamテクニカルサポートへのお問合せについて（お願い）

Bluebeam製品をご利用いただき、ありがとうございます。 当社では、操作方法や技術的な問題などの質問に対するテクニカルサポートを提供しています。有効なライセンスをお持ちの正規ユーザー様は、Bluebeamテクニカルサポートにお問い合わせいただけます。 現在、テクニカルサポートに多数のお問い合わせが寄せられており、回答までに時間をいただくことが増えています。... 詳細表示

Bluebeam サブスクリプション管理ポータルでユーザーの使用状況を確認したい

サブスクリプション管理ポータルのユーザー概要欄で「Last Login」（最終ログイン情報）が表示されるようになりました。 この情報を参考にすることで、ユーザーの使用状況を確認することができます。 Last Loginは、Bluebeam Revu、Studioなどにアクセスした際に更新されます。（使用中の場合は60分ごとに更新） Last Login がまだ無い場合は、ユーザーの... 詳細表示

Bluebeamテクニカルサポートへ問合せをしたい

以下のお客様はBluebeamテクニカルサポートへ技術的な問い合わせを行うことができます。 Revu 21サブスクリプション契約中のお客様 Revu 20「Bluebeam ソフトウェア保守」サービス締結中のお客様 Bluebeamテクニカルサポートへのお問合せは、以下のお問合せフォームからお願いいたします。 https://it-sol.jpn.panasoni... 詳細表示

Bluebeam Gatewayに初回ログインをしたい

Bluebeam Gatewayに会社内で最初にログインをするためには、以下の処理が済んでいる必要があります。（どちらが先でも構いません） Bluebeam社が全社内で最初のGateway管理者として、BBIDを登録済であること。（※1） ログインしようとしているユーザーが、BBID（Bluebeam ID）を作成済であること。（※2） ※1「Bluebeam Gate... 詳細表示

Bluebeam Revu 21のライセンスを別のPCに移行したい

Revu 21では指名ユーザーライセンス制になり、PCにライセンスは紐付けされなくなりました。 そのためRevu 20などとは異なり、PC変更時にライセンスの移行は不要です。 PC変更時には、新しいPCに Revu 21 をインストールし、自分のBBIDでサインインすることで使用を開始できます。 変更前のPCが操作可能な場合には、Revuをサインアウトしてください。 ※1... 詳細表示

「Bluebeam ソフトウェア保守」サービスに関する詳細について確認したい

「Bluebeam ソフトウェア保守」サービスに関する詳細については、サービス仕様書、サービス契約約款をご用意しております。 以下のお問合せフォームから、ご請求ください。 https://www.panasonic.com/jp/business/its/bluebeam/sec/contact/agree.html 詳細表示

※更新あり【重要】Bluebeam RevuのWindows 10サポート終了のお知らせ

※サポート終了日を、当初2025年3月31日としておりましたが、お客様からのご要望にお応えして延長いたします。 Windows 10サポート終了のお知らせ 平素よりBluebeam Revuをご愛用いただき、誠にありがとうございます。 このたび弊社では、2025年10月14日にMicrosoftによるWindows 10の公式サポートが終了することに伴い、Bluebeam Revu... 詳細表示

Bluebeam Revu 20 / 2019のライセンス登録・解除方法

Bluebeam Revu 20 / 2019のライセンス登録及び解除は、以下の手順で行います。 ■ライセンス登録方法 1. Revuを起動する。 2. メニューの「Revu＞登録」を選択する。 3. シリアル番号とプロダクトキーを入力する。 4. 「登録」を選択する。 5. 先ほどのRevuメニューが「登録解除」になっていれば登録は完了です。 ... 詳細表示

Bluebeam Revuのプラン／エディションを変更したい

ライセンスを購入しなおした場合などでBluebeam Revuのプラン／エディションを変更したい場合があります。 Bluebeam Revuのインストーラーはプラン／エディションに関係なく同一ファイルのため、プラン／エディション変更時に再ダウンロードや再インストールは不要です。 Revuのバージョンによって、プラン／エディション変更の扱いが異なります。 ■R... 詳細表示

【重要】Bluebeam Revu 21のメニューがアクティブにならない（地域が異なる、プランがUnassignedのまま）

Bluebeam Revu 21でマークアップなどの各種メニューが以下のようにアクティブにならない場合があります。 このようにメニューが有効化されていない場合には、アカウント表示（Revu右肩部分をクリックして表示）を確認してください。 以下のような表示になる必要があります。 （正しい例） 地域が「Blueb... 詳細表示