Bluebeam Revu 21のサインインに関するトラブルシュート方法

Bluebeam Revu 21のサインインに失敗する場合には、以下のトラブルシュート方法をお試しください。

■解決策1: Revu 21を動作させるためのネットワーク要件を満たしているか確認する

■解決策2: nameduser.datファイルの名前を変更する

Revu 21 を閉じる
Windows エクスプローラー (Windows ロゴキー + E) で、次のファイルパスに移動します:
C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Local\Bluebeam\Revu\21
※ AppDataは隠しフォルダです。C ドライブに移動したときに表示されない場合は、エクスプローラーで [オプション＞表示＞ファイルとフォルダー＞隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブの表示する]をチェックします。
NamedUser.datファイル名を変更します。ファイル名の末尾に_oldを追加します。

■解決策 3: 設定をリセットする

■解決策 4: Revu 21 を再インストールする
Revu 21 をアンインストールし、最新版をダウンロードセンターから入手して再度インストールしてください

■解決策 5: サブスクリプションを再割り当てする

サブスクリプション管理ポータルにて、該当するユーザーのライセンスを一度外した後に、再割り当てします。

ご参考）

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