- FAQトップカテゴリー > 図面レビューソリューション「Bluebeam Revu」 > ■操作方法（体験版/製品版） > 印刷 > Bluebeam Revu 20と21がインストールされているPCで印刷に失敗する
- No : 6313
- 公開日時 : 2023/11/15 11:43
Bluebeam Revu 20と21がインストールされているPCで印刷に失敗する
Bluebeam Revu 20と21がインストールされているPCで印刷に失敗する場合があります。
Revu 20がインストール済のPCに、Revu 21を並列インストールすることで、Revu 20と21のどちらも使用できるようになります。
並列インストールすることでBluebeam Printerは、Revu 21バージョンを使用するようにセットアップされます。
但しRevu 21のBluebeam Printerを使用するためにはRevu 21の正規ライセンスが必要になります。
ライセンスのないRead-only（Unassiged）ユーザーでは使用することができません。
そのために、Revu 20の正規ライセンスを持っていながら、Bluebeam Printerを使用する印刷に失敗します。
印刷に失敗する場合には、以下のようなメッセージが表示される場合や、何も表示されずに印刷されないケースがあります。
■暫定的な回避策
- WindowメニューからBluebeam Administrator 20を起動します。（Administrator 21は使用できません。）
- 「プリンタ」タブを開きます。
- 「ポートモニタ」を再起動します。
- 再度印刷をします。
※但し、この方法ではWindowを再起動（またはサインイン）する度に実施する必要があります。
■恒久的な解決策
- Revu 21に正規ライセンスを割り当てます。
- Revu 21をアンインストールして、Revu 20のみを使用します。
ご参考）