ユーザーCSV一括登録画面で、「ユーザーグループ紐付けの操作に失敗しました」と表示された場合について

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ユーザーCSV一括登録画面で、「ユーザーグループ紐付けの操作に失敗しました」と表示され登録や更新ができません。

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回答

該当するユーザーの所属コードが、存在しない所属又は管理担当所属外にいる可能性があります。管理担当所属をご確認いただき、管理担当所属外所属コードを指定している場合には、その管理担当所属にいる管理者により登録をしてください。

※更新の際にek-Bridgeより登録データをCSVにて抽出しCSVファイルをExcelで開きますと、ログインID、所属コード等の文字の先頭の0が消えて表示される場合があります。

　そのまま保存してアップロードすると、先頭の0が無いため、登録されているログインID、所属コードに無いコードとなりエラーが表示されます。

Excelをご利用の場合は、以下の対応方法をご確認ください。