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  • No : 6074
  • 公開日時 : 2023/01/26 12:04
  • 更新日時 : 2024/02/06 18:20

【重要】Bluebeamからの招待メールで「Accept Invitation」してもエラーになる

Bluebeam Revu 21から、Revuを使用する際には必ずBluebeam ID(BBID)の取得が必要になりました。
 
組織管理者がサブスクリプション管理ポータルを使用して、ユーザーを登録すると以下のメールが届いてBBIDの作成(有効化)を促されます。
 
タイトル:You've been invited to a Bluebeam account
本文:
 
各ユーザーがこのメールを受け取ったら、すぐにAccept Invitationを選択してBBIDを有効化する必要があります。
 
このメールの有効期限は約3日間と短かく、有効期限経過後に「Accept Invitation」を選択すると以下のようなエラーになります。
(「Page not available」エラー画面)
 
この場合には、以下の対応をしてください。

■対応策1:組織管理者が招待メールを再送する
組織管理者に、サブスクリプション管理ポータルから招待メールの再送を依頼します。
組織管理者は、サブスクリプション管理ポータルの[User Overview]から、[Resend invitation]を行います。
 
ご参考)
 
再送されると、以下のようなメール届きます。
 
Manage Your Account」を選択して、BBIDを有効化します。
 
■対応策2:BBIDパスワードリセットをおこなう。
ユーザー自身が、パスワードリセットをすることでBBIDが有効になる場合があります。
 
 
 

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