【重要】Bluebeam Revu 21のメニューがアクティブにならない（地域が異なる、プランがUnassignedのまま）

Bluebeam Revu 21でマークアップなどの各種メニューが以下のようにアクティブにならない場合があります。

 

 

このようにメニューが有効化されていない場合には、アカウント表示（Revu右肩部分をクリックして表示）を確認してください。

以下のような表示になる必要があります。

 

（正しい例）

 

• 地域が「Bluebeam Australia」になっている。
• プランが「Complete」になっている。（Core／Basicsの場合もあります）

 

以下のような場合には、メニューがアクティブになりません。

（正しくない例）

 

• 地域が「Bluebeam Australia」になっていない。（上記の例では「Bluebeam United States」になっている）
• プランが「Unassigned」になっている。

このようになる理由については、以下のようなケースが想定されます。

■体験版の場合

• 試用期間が終了した。
• 体験版を有効にする際に使用したリージョン（領域・地域）と異なるものにサインインしている。

■製品版の場合

• 組織管理者がサブスクリプション管理ポータルを使用してライセンスの割り当てを行っていない。
• 1か月程度のサインインが経過した後に、再度サインインが要求されるがサインインを行わなかった。
• ライセンスの割り当てられたリージョン（領域・地域）と異なるものにサインインしている。
  ※日本で発行される正規の製品版ライセンスは「Australia（AU）」で発行されるが「United States（US）」を選んでいる場合など。

 

■解決策1: 地域の選択が誤っている場合

サインイン画面の「領域の選択」で、「Bluebeam Australia」を選択します。

 

■解決策2: 正しいプラン（ライセンス）が割り当てられていない場合

サブスクリプション管理ポータルを使用して正しいライセンスを割り当てます。

https://faq.it-sol.panasonic.biz/faq/show/6004

 

■解決策3: 上記のいずれにも該当していない場合

1. Revu 21 を開きます。
2. 右上隅にある電子メール アドレスを選択します。
3. [サインアウト]を選択します。
4. デバイス上で開いている Revu 21 のインスタンスをすべて閉じます。
5. 10 秒待ちます。
6. Revu 21 を再度開きます。
7. [サインイン]を選択し、Bluebeam ID (BBID) の電子メール アドレスとパスワードを入力します。
8. 右上隅でメール アドレスを選択し、アカウントの詳細の下に正しいサブスクリプション プランが表示されていることを確認します。

 

ご参考）

Bluebeam Account Shows as Unpaid/Unassigned | Bluebeam Technical Support