以下の操作ができません。 ・アドレスの削除 ・環境設定

【原因】一般ユーザーモードでログインしているか、部門別ID管理の設定が［OFF］になっています。【対応方法】上記の操作は管理者モードの場合に限り使用可能です。管理者モードでログインして、再度操作を行なってください。※ 部門別ID管理の設定が行なわれていない場合は、管理者モードでログインしたときと同じ操作を行なうことができます。部門別ID管理の設定については、Canon取扱説明書のユーザーズガ... 詳細表示

共有フォルダー内のフォルダーを指定することはできますか？

共有フォルダー内のフォルダーを指定する場合は、「\」をフォルダー名の間に入力（64文字以内）します。 詳細表示

作成されたファイルの向きが正しく表示されません。

【原因】「imageRUNNER」から送信した用紙の向きが正しくないためです。【対応方法】「imageRUNNER」から送信した用紙の向きで表示されます。用紙の向きを表示させたい方向に変えて再度送信してください。 詳細表示

リモート設定のパスワードを忘れてしまいました。

キヤノンお客様相談センターへお問い合わせください。 詳細表示

「imageRUNNER」から送信した画像ファイルを使用したい。

環境設定の「コンバート後、画像ファイルを監視フォルダーから消去する」のチェックボックスをクリックしてオフにしてください。「imageRUNNER」からファイルを送信すると監視フォルダーに画像ファイルが保存されます。 詳細表示

「ScanToOffice Pro」から送信後、「LayoutEditor」が自動的に起動しません。

【原因1】「ScanToOffice Pro」の送信先フォルダーを「ScanToOffice Client」が監視していない可能性があります。【対応方法1】「ScanToOffice Pro」で設定している送信先フォルダーを「ScanToOffice Client」で監視してください。【原因2】「LayoutEditor」が起動中の可能性があります。【対応方法2】「LayoutEditor」... 詳細表示

表示された画像の認識率が悪い。

【原因1】解像度が低い（200dpi以下）場合は、認識率が低下します。【対応方法1】解像度300dpi以上を推奨しています。「ScanToOffice Pro」で解像度を変更し、再度送信してください。【原因2】画像がかすれていたり、文字がつぶれている可能性があります。【対応方法2】「ScanToOffice Pro」で濃度値などを変更して、再度送信してください。 詳細表示

自動で傾き補正できません。

【原因】画像によって、自動傾き補正できない場合があります。【対応方法】手動で傾き補正を行なってください。※ 補正方法については、「LayoutEditor ユーザーズマニュアル」の手動傾き補正ページをご覧ください。 詳細表示

取得した「ScanToOfficeの設定方法」の内容で「imageRUNNER」から送信できない。

【原因1】ホスト名にコンピューター名を入力して送信している場合は、コンピューター名が認識されない可能性があります。【対応方法1】ホスト名にIP アドレスを入力して再度送信してください。【原因2】監視フォルダーが書き込み可能になっていない可能性があります。【対応方法2】監視フォルダーを書き込み可能に設定して再度送信してください。.※ Windows XPをご利用の場合は、「ScanToOffi... 詳細表示

「ScanToOfficeの設定方法」を取得すると、フォルダーに(取得できませんでした)と表示される。

【原因】監視フォルダーが共有フォルダーに設定されていません。【対応方法】手動で共有フォルダーの設定を行なうか、「環境設定」ダイアログボックスで監視フォルダーの設定を正しく修正し、再度「ScanToOfficeの設定方法」を取得してください。.※ 制限ユーザーでは、ご利用いただけません。※ 手動で共有フォルダーを設定する場合は、「ScanToOffice Client ユーザーズマニュアル」の... 詳細表示