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■製品をご導入後のお客様

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『 ■製品をご導入後のお客様 』 内のFAQ

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  • サブスクリプション管理ポータルで既存ユーザーのリージョンを変更する

    何らかの理由で既存ユーザーのリージョンを変更する場合には、以下の方法で変更します。 通常Australia（AU）で作成されるユーザーをUSに変更したい場合などに本処理を行いますが、特別な理由なく実施しないでください。 尚、実施する場合でもリージョンの変更処理は重大な処理のため、慎重におこなってください。 以下の手順で実施します。 サブスクリプショ... 詳細表示

  • Bluebeam Revu 20 / 2019のライセンス登録・解除方法

    Bluebeam Revu 20 / 2019のライセンス登録及び解除は、以下の手順で行います。 ■ライセンス登録方法 1. Revuを起動する。 2. メニューの「Revu＞登録」を選択する。 3. シリアル番号とプロダクトキーを入力する。 4. 「登録」を選択する。 5. 先ほどのRevuメニューが「登録解除」になっていれば登録は完了です。 ... 詳細表示

  • Bluebeam サブスクリプション管理ポータルから招待メールを再送する

    Bluebeam Revuは、Revu 21からサブスクリプションプランで管理されます。 組織管理者（またはBluebeam社）がサブスクリプション管理ポータルを使用して新しいサブスクリプション ユーザーを追加すると、アカウント（BBID）を作成してアクティブ化するための招待メールが送信されます。 ただし招待メールには有効期限が設定されており、期限が切れると以下の... 詳細表示

  • XCON – Bluebeam年次カンファレンスが開催されます

    Bluebeam年次カンファレンスXCONが以下の日程で開催されます。 今年は、Web会議形式での開催になります。 日程： 　2021年9月28〜29日（米国時間） 参加料： 　基調講演　無料　 オープニング基調講演（初日） 製品基調講演（2日目） 　カンファレンス　有料　（開催後のオンデマンドビデオを含む） ... 詳細表示

    • No：5639
    • 公開日時：2021/09/21 15:40
    • カテゴリー： その他
    • ウィザードFAQ

  • Bluebeam Revuを2017から2019へアップグレードする前に試したい(シングルユーザーライセンス)

    Bluebeam Revuには30日間の無償試用期間があるため、この期間内であればアップグレードをすることなく新バージョンと旧バージョンを併用して、新バージョンを試すことができます。 Bluebeam Revuを新バージョンにアップグレードすると、旧バージョンの使用権がなくなります。 アップグレード申請前に、以下の方法で新バージョンをお試しいただき、 問題ないことを確認してアッ... 詳細表示

    • No：5605
    • 公開日時：2019/10/30 17:04
    • 更新日時：2022/04/05 10:42
    • カテゴリー： アップグレード
    • ウィザードFAQ

  • Bluebeamのライセンス管理者を追加したい

    人事異動などにより、ライセンス管理者を変更したい場合には、お手数ですがBluebeam社にメールで申請いただく必要がございます。 詳しくは、添付のドキュメントをご覧ください。 BluebeamRevuライセンス管理者の変更.pdf 詳細表示

  • Bluebeam Gatewayにログインできない

    ライセンス管理ポータルであるBluebeam Gatewayに、以下のようなメッセージが表示されてログインできない場合があります。 「You don’t have access to the Bluebeam Gateway. Contact your Gateway admin(s) to request access.」 この場合には、Gateway管理者に連... 詳細表示

  • Bluebeam Revuの保守サービスに再加入できますか？

    Bluebeam Revuの保守サービス期限切れ後、再加入を希望される場合には、ご購入頂いた代理店様または弊社営業担当までお問合せください。 保守サービスの切れていた期間や製品の新リリースの有無などにより、保守サービス費の遡及またはアップグレードライセンスのご購入が必要になります。 詳細表示

    • No：5532
    • 公開日時：2021/05/26 14:57
    • 更新日時：2022/02/03 18:37
    • カテゴリー： 保守サポート
    • ウィザードFAQ

  • Bluebeam Revuライセンス登録時に「オンライン接続ができませんでした」とエラーがでる

    Bluebeam Revuライセンス登録時に、以下のようなエラーが出てライセンス登録ができない場合があります。 このエラーは、以下の場合に発生します。 ファイアウォールによって、Bluebeamライセンス登録サーバーとの通信が許可されていない場合。 PCがインターネットに接続されていない場合。 PCのシステムクロックが5分以上ずれている場合。 上... 詳細表示

  • Bluebeam Revuにサポート期限はありますか？

    Bluebeam Revuでは、以下の互換性チャートに基づきサポート期限が設定されています。 https://support.bluebeam.com/articles/bluebeam-revu-compatibility-chart/ 弊社テクニカルサポートでは、上記URLの「Core Support」に記載されているバージョンの日本語版のみサポート対象になります。 ... 詳細表示

    • No：5274
    • 公開日時：2020/07/30 13:51
    • 更新日時：2022/05/24 11:52
    • カテゴリー： 保守サポート
    • ウィザードFAQ

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