【重要】Bluebeamテクニカルサポートへのお問合せについて（お願い）

Bluebeam製品をご利用いただき、ありがとうございます。 当社では、操作方法や技術的な問題などの質問に対するテクニカルサポートを提供しています。有効なライセンスをお持ちの正規ユーザー様は、Bluebeamテクニカルサポートにお問い合わせいただけます。 現在、テクニカルサポートに多数のお問い合わせが寄せられており、回答までに時間をいただくことが増えています。... 詳細表示

Bluebeam サブスクリプション管理ポータルでシリアル番号／ライセンスを確認する

Bluebeam Revuは、Revu 21からサブスクリプションプランで管理されます。 組織管理者は、サブスクリプション管理ポータルを使用して各ユーザーへライセンスの割り当てを行う必要があります。 以下の手順でシリアル番号／ライセンスを確認します。 ■手順1：サブスクリプション管理ポータルにアクセスする。 https://org-admin.bluebeam.com/BBO... 詳細表示

Bluebeam Revuライセンス登録をオフラインで行いたい（シングルユーザーライセンスのみ）

Bluebeam Revuライセンス登録時に、PCがインターネットに接続されていない場合には、以下のようなエラーが出てライセンス登録ができません。 インターネットに接続されていない場合には、以下の手順で「オフライン認証」を行ってください。 ※本手順は、シングルユーザーライセンスのみで有効です。同時ユーザーライセンス(Open License)では適用されません。 ... 詳細表示

Bluebeam Revuのシリアル番号を確認したい

Bluebeam Revuのシリアル番号は、テクニカルサポートへの問い合わせや保守更新の際などに必要となります。 以下の方法で確認できます。 ■Revu 21の場合 シリアル番号は、Revuの画面からは確認できなくなりました。 サブスクリプション管理ポータル（OrgAdmin）から確認してください。 手順については、こちらをご覧ください。 https://faq.it-sol... 詳細表示

Bluebeam Revu 20のライセンス管理者を変更したい

ライセンス管理者を変更するには、 Bluebeam社へ英文メールにて依頼する必要があります。 ・ライセンス管理者が異動したため変更したい場合、など。 ※メールの発信は、原則、現在Bluebeam社に登録されているライセンス管理者のメールアドレスから発信してください。退職などで不在の場合は、代理の方からでも申請は可能です。 ---（送信メールサンプル） メー... 詳細表示

「Bluebeam ソフトウェア保守」サービスに関する詳細について確認したい

「Bluebeam ソフトウェア保守」サービスに関する詳細については、サービス仕様書、サービス契約約款をご用意しております。 以下のお問合せフォームから、ご請求ください。 https://www.panasonic.com/jp/business/its/bluebeam/sec/contact/agree.html 詳細表示

【重要】Bluebeamサブスクリプション管理ポータル FAQ

Bluebeam Revu 21から、ライセンス管理をおこなう際にはサブスクリプション管理ポータルを使用する必要があります。 Q: サブスクリプション管理ポータルとは何ですか？ A:サブスクリプション管理ポータルは、Revu 21以降の管理のために導入された新しいライセンス管理システムです。 Revu 20版以前や、iPad版のライセンスを管理することはできません。... 詳細表示

Bluebeam Revu 21で正規ライセンスを割り当てているにも関わらず体験版の期限切れ表示になる

Bluebeam Revu 21でサブスクリプション管理ポータルで正規ライセンスを割り当てているにも関わらず、以下のような体験版の期限切れ表示になる場合があります。 この場合には、以下の方法をお試しください。 ■方法1： 体験期間が完全に終了した後に、Revuを一度サインアウトしてからサインインしなおす。 ■方法2： サブ... 詳細表示

Bluebeam サブスクリプション管理ポータルから招待メールを再送する

Bluebeam Revuは、Revu 21からサブスクリプションプランで管理されます。 組織管理者（またはBluebeam社）がサブスクリプション管理ポータルを使用して新しいサブスクリプション ユーザーを追加すると、アカウント（BBID）を作成してアクティブ化するための招待メールが送信されます。 ただし招待メールには有効期限が設定されており、期限が切れると以下の... 詳細表示

Bluebeamテクニカルサポートへ問合せをしたい

以下のお客様はBluebeamテクニカルサポートへ技術的な問い合わせを行うことができます。 Revu 21サブスクリプション契約中のお客様 Revu 20「Bluebeam ソフトウェア保守」サービス締結中のお客様 Bluebeamテクニカルサポートへのお問合せは、以下のお問合せフォームからお願いいたします。 https://it-sol.jpn.panasoni... 詳細表示