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『 名刺読取革命Ver.2（25ライセンス）【サポート終了】 』 内のFAQ

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  • マイポケットへログイン時に[ログイン失敗]エラー

    NTTコミュニケーションズの「マイポケット × 名刺読取革命の連携」 サービスは2018年1月31日をもって終了しました。 詳細表示

    • No：5488
    • 公開日時：2021/03/29 14:32
    • 更新日時：2021/05/24 13:22

  • 「認識処理に失敗しました」と表示され認識できない

    【原因】 メモリー不足、またはレイアウトが複雑であることが原因と考えられます。 【対策】 メモリー不足の場合は、ほかのアプリケーションを閉じて再度認識を行ってください。 また、レイアウトが複雑な場合は、指定矩形認識を行ってください。 詳細表示

    • No：5487
    • 公開日時：2021/03/29 14:32

  • 「生年月日」などの日付が正常に表示されていません。

    原因 　 Window 10のCreators Update（version 1703）における不具合です。 対策 　 Window Updateを行うことによりOSビルド番号が 15063.413 以上となり、 　 本不具合は解消されます。 詳細表示

    • No：5489
    • 公開日時：2021/03/29 14:32

  • 再切り出し処理に失敗しました。

    【原因】 メモリー不足、またはディスクの空き容量が不足している可能性があります。 【対策】 メモリー不足の場合は、不要なアプリケーションを終了してください。 ディスクの空き容量が不足している場合は、本ソフトウェアをインストールした ドライブから不要なファイルを削除してください。 詳細表示

    • No：5486
    • 公開日時：2021/03/29 14:32

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