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  • No : 1801
  • 更新日時 : 2014/06/17 19:06
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遠隔接続後、画面が真っ黒になり操作ができなくなります。

遠隔接続後、画面が真っ黒になり操作ができなくなります。
カテゴリー : 
操作・設定

回答

本現象はCADなど特殊なグラフィック制御を行っているパソコンで発生する場合があります。RemoteViewのグラフィックモードを「高速制御モード」から「グラフィック制御モード」に変更することで正しく表示されます。

グラフィックモードの設定方法は以下のとおりです。

1)RemoteViewの管理画面にログインする。
2)「環境設定」タブをクリックする。
3)画面左側のメニューから「個人設定」をクリックする。
4)「画面設定」→「制御モード」→「制御モード」をクリックする。
5)「変更事項適用」ボタンをクリックする。
6)PASSの入力画面が表示されるので、PASSを入力する。

 

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