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  • 更新日時 : 2014/06/17 19:13
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RemoteView管理画面にアクセスすると、エラーが表示されログインできません。

RemoteView管理画面にアクセスすると、エラーが表示されログインできません。
カテゴリー : 
操作・設定

回答

以下の原因が考えられます。必要に応じて設定を確認してください。

1) 一般ユーザー権限でログオンしている場合
  ⇒Windowsに一般ユーザー権限でログオンすると、RemoteView Agentをインストールできない場合があります。
    管理者権限でログオンしてください。

2) ブラウザーのActiveX、またはJavaの実行がOFFになっている場合
  ⇒ActiveX、Javaの実行がOFFになっている場合は、管理画面が表示されません。設定をONにしてアクセス
    してください。

3) パーソナルファイアウォールなどをインストールしている場合
  ⇒パーソナルファイアウォールによって通信がブロックされている可能性があります。RemoteView Agent通信の
    ブロックを解除してください。
     ※パーソナルファイアウォールの設定は各製品の取扱説明書をご確認ください。

4) ネットワークURLフィルタリング装置でブロックされている場合
  ⇒ネットワークURLフィルタリング装置でRemoteViewのアクセス許可を設定してください。
  ⇒なお、ホワイトリスト設定など、特定のアドレスにアクセス許可設定をしている場合は、弊社までご連絡ください。
    アクセス先リストをお送りします。

5) 64bit版のInternet Explorerを利用している場合
  ⇒Internet ExplorerでRemoteViewにアクセスする場合、ActiveXがインストールされている必要があります。
    64bit版のInternet Explorerは、ActiveXに対応していませんので、
    32bit版の Internet Explorer か Internet Explorer 以外のブラウザー(Chrome、Safari、FireFoxなど)を
    利用してください。

 

 

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