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『 全般 』 内のFAQ

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  • 「404-ファイルまたはディレクトリが見つかりません」と表示されます。

    アクセスされているURLに誤りがある可能性があります。URLを再度ご確認ください。 メールなどに記載されているリンクからアクセスすると、冒頭の「https://」が省略されエラーとなる場合があります。 ブラウザのアドレスバーに直接URLを入力し、アクセスしてください。

    • No:4994
    • 更新日時:2017/12/28 14:36
  • 実際の受講時間とCSVファイル内の受講時間が異なります。

    受講終了時にシステム上のボタンではなく、「ブラウザ終了」または「タブ終了」で操作した場合は、正しい受講時間のデータが残りません。  

    • No:5028
    • 更新日時:2018/04/16 09:00
  • ログインID/パスワードは大文字、小文字を識別しますか。 パスワードを間違えた場合に、ロックが掛かったことがわかりますか?

    大文字、小文字を区別します。 ログインロックが掛かった場合、以下のエラーメッセージが表示されます。 「ログイン失敗が許容回数を超えました。●●分後に再度アクセスしてください。」  

    • No:4993
    • 更新日時:2018/01/09 14:48
  • ログインができません。

    スペースなどの不要なデータが含まれている可能性があります。再度ログインID/パスワードに誤りがないか確認し、正しいログインID/パスワードを入力してログインしてください。  正しいログインID/パスワードを入力してもログインできない場合は、ログイン画面で「パスワードを忘れた方」の表示がを選択し、パスワードを再発行してください。 「パスワードを忘れた方」の表示がない場合は、e...

    • No:4981
    • 更新日時:2017/12/28 14:37
  • アンケートの自由記述形式は何文字まで入力可能ですか?

    アンケートの自由記述形式は、1,000文字まで入力可能です。

    • No:4996
    • 更新日時:2017/12/28 14:35
  • ログインロックが掛かりました。

    ロックが掛かった場合、再度ログインを試すとロック解除までの時間が表示されます。 解除時間経過までお待ちください。

    • No:4992
    • 更新日時:2017/12/28 14:35
  • 「アクセスが有効ではありません」と表示されます。

    予期せぬセッションの切断、通信不良により表示される場合があります。 通信環境が良好な状態でご利用ください。 またノートパソコンをご利用の場合、ノートパソコンを閉じると表示される場合があります。一度、ご利用のブラウザを終了し、再度ログインしてください。

    • No:4989
    • 更新日時:2017/12/28 14:37
  • パスワードの変更方法を教えてください。

    以下の操作でパスワードが変更できます。 1.ログイン後、画面上部に表示されているユーザー名をクリックします。 2.設定画面で「ユーザー情報変更」をクリックします。 3.現在のパスワードと新しいパスワードを入力後、「登録」をクリックします。

    • No:4983
    • 更新日時:2017/12/28 14:36
  • 「全てのブラウザを終了してから再度ログインしてください」と表示されます。

    全てのブラウザを終了してください。 全てのブラウザを終了してもメッセージが表示され、ログインできない場合は、ご利用端末のOSを再起動して、再度ログインしてください。 ※Chromeブラウザをご利用の場合は、Chromeからログアウトした状態で再度ログインしてください。

    • No:4982
    • 更新日時:2017/12/28 14:36

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