通信回線について、教えてください。

WiMAX、LTEの２種類を提供しており、お客様の使用環境に合わせて選択いただけます。 回線速度によって、カメラ操作の遅延が発生したり、録画画像の再生やライブ・モニタリング時の映像に画像のコマ落ちが発生したりすることがあります。　なお、LTEは可変IPアドレスでの提供になります。通信事業者によりIPアドレスが変更される際に、一時的に画像が保存されなくなる可能性があります。 　　 詳細表示

どの程度の回線速度が必要ですか？

カメラ１台あたり、上り330kbps以上の回線速度が必要です（録画レート 1fpsの場合）。 詳細表示

既存のインターネット回線は使用できますか？

インターネット回線に関しては、以下の条件を満たす必要があります。詳細はお問い合わせください。 １）ルーターにグローバルIPアドレスが付与されている。 ２）ルーターはポートフォワーディング設定に対応している。 ３）多段ルーター環境下にカメラが接続されていない。 詳細表示

カメラの購入は可能でしょうか？

ネットワークカメラをお買い取りいただき、それ以外の機器をレンタルすることも可能です。お客様のご要望に応じて対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。　 詳細表示

保有しているカメラを使用できますか？

ご使用のカメラがパナソニック製のネットワークカメラ（i-PRO Smart HD, カメラBB）であれば接続できます。詳細はこちらをご参照ください。 なお、他社製のカメラには対応しておりませんのでご了承ください。 詳細表示

個人の自宅にも設置可能でしょうか？

申し訳ございません。本サービスは法人のお客様への提供のみとなっております。 詳細表示

契約終了時の対応について教えてください。

納入時の機材状態で当社に返送をお願いします。詳細は、サービス終了のご案内に記載していますので、案内に従ってご返却ください。 詳細表示

レンタル期間の延長について教えてください。

　契約内容や延長期間により、延長可能な場合もありますので、詳細はお問い合わせください。 詳細表示

カメラ保守ケアパックとはどのようなものですか？

カメラの故障と考えられる場合、サービスマンが現地へ訪問して修理するサービスです。 詳細表示

カメラの機種について、教えてください。

屋内／屋外型、固定式／パン・チルト・ズーム機能付きなど、計４種類のカメラを用意しています。 詳しくは、『仕様』のページの「ご利用可能なカメラの例」をご参照ください。 詳細表示