どの程度の回線速度が必要ですか？

カメラ１台あたり、上り330kbps以上の回線速度が必要です（録画レート 1fpsの場合）。 詳細表示

既存のインターネット回線は使用できますか？

インターネット回線に関しては、以下の条件を満たす必要があります。詳細はお問い合わせください。 １）ルーターにグローバルIPアドレスが付与されている。 ２）ルーターはポートフォワーディング設定に対応している。 ３）多段ルーター環境下にカメラが接続されていない。 詳細表示

カメラの購入は可能でしょうか？

ネットワークカメラをお買い取りいただき、それ以外の機器をレンタルすることも可能です。お客様のご要望に応じて対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。　 詳細表示

保有しているカメラを使用できますか？

ご使用のカメラがパナソニック製のネットワークカメラ（i-PRO Smart HD, カメラBB）であれば接続できます。詳細はこちらをご参照ください。 なお、他社製のカメラには対応しておりませんのでご了承ください。 詳細表示

個人の自宅にも設置可能でしょうか？

申し訳ございません。本サービスは法人のお客様への提供のみとなっております。 詳細表示

契約終了時の対応について教えてください。

納入時の機材状態で当社に返送をお願いします。詳細は、サービス終了のご案内に記載していますので、案内に従ってご返却ください。 詳細表示

レンタル期間の延長について教えてください。

　契約内容や延長期間により、延長可能な場合もありますので、詳細はお問い合わせください。 詳細表示

カメラ保守ケアパックとはどのようなものですか？

カメラの故障と考えられる場合、サービスマンが現地へ訪問して修理するサービスです。 詳細表示

カメラの機種について、教えてください。

屋内／屋外型、固定式／パン・チルト・ズーム機能付きなど、計４種類のカメラを用意しています。 詳しくは、『仕様』のページの「ご利用可能なカメラの例」をご参照ください。 詳細表示

試用期間で利用した企業IDを本運用も、そのまま使用することはできますか？

ご注文後も試用期間で利用した企業IDを引き続き本運用でご利用いただけます。プログラムの再インストールも必要ありません。 ※企業IDの変更を希望される場合は、Agentプログラムの再インストールが必要です。 詳細表示