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『 クラウドサービス 』 内のFAQ

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アクセス数順 最新順
  • どの程度の回線速度が必要ですか?

    カメラ1台あたり、上り330kbps以上の回線速度が必要です(録画レート 1fpsの場合)。  

    • No:4386
    • 更新日時:2015/11/13 17:29
    • カテゴリー: 通信
  • カメラの購入は可能でしょうか?

    ネットワークカメラをお買い取りいただき、それ以外の機器をレンタルすることも可能です。お客様のご要望に応じて対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。 

    • No:4384
    • 更新日時:2015/11/13 17:21
    • カテゴリー: カメラ
  • 個人の自宅にも設置可能でしょうか?

    申し訳ございません。本サービスは法人のお客様への提供のみとなっております。

    • No:4382
    • 更新日時:2015/11/13 17:16
    • カテゴリー: 契約
  • RemoteView Agentを終了したにもかかわらず、PCを再起動するとRemoteView Agentが起動します。

    RemoteViewAgentはインストール後、システムに常駐しますので再起動後も自動で起動します。 RemoteView Agentの自動起動を停止したい場合は、以下の方法で自動起動をオフにしてください。 1)Agentインストール時の場合:インストール画面で「システム起動時に自動ログイン」のチェックを外す。 2)Agentインストール後の場合:Agentの設定画面で「システム起動時...

    • No:1795
    • 更新日時:2014/06/17 19:13
    • カテゴリー: 操作・設定
  • MacからWindowsを遠隔操作する場合、Macでマウスを右クリックする方法を教えてください。

    1)Mac本体のトラックパッドを使用する場合   Mac本体のトラックパッドを2本の指で同時にタップすると右クリックできます。   ※「トラックパッド」の環境設定で「タップでクリック」を有効にして、トラックパッドを2本の指でタップします。 2)外付けマウス(MagicMouseなど)を使用する場合   マウスの設定で「副ボタンのクリック」の右側を選択すると右クリックできます。 ...

    • No:1791
    • 更新日時:2014/06/17 20:04
    • カテゴリー: 操作・設定
  • ビューアー操作時に一定時間操作がない場合、自動でロックをかける方法を教えてください。

    一定時間ビューアー操作がなく自動でロックをかけたい場合は、管理画面から「遠隔地セキュリティ」の「無操作時のビューアロック」で設定してください。「ユーザー認証セッション」は、PCのブラウザーで接続したときのブラウザーセッションのタイムアウト値となります。    

    • No:1787
    • 更新日時:2014/06/17 19:05
    • カテゴリー: 操作・設定
  • 遠隔操作されるPCがテザリング接続でも通信可能ですか?

    テザリング接続でもご利用できます。携帯端末の限定もありません。 ただし、テザリング環境では回線の上り速度が遅く、スピードが出ない場合があるため、RemoteViewの描画スピードも落ちてしまいます。 ※ポケットWiFi環境でも同様です。 ※描画速度が遅い場合、画面設定でモノクロ4色表示にすると、ある程度は回避可能です。

    • No:1785
    • 更新日時:2014/06/17 19:06
    • カテゴリー: 概要
  • WOLとは何でしょうか。

    Wake On LAN の略語です。 LANに接続されたコンピューターをネットワーク経由で他のコンピューターから起動する機能です。

    • No:1780
    • 更新日時:2014/06/17 19:05
    • カテゴリー: 概要
  • RemoteViewの特長を教えてください。

    RemoteViewの特長は、以下のとおりです。 1)環境を変えずに導入が可能です。(ファイアウォールに穴を開けません。)    ※社内にプロキシサーバーがあっても大丈夫です。 2)高速な表示スピードで、モバイル回線でもサクサク動作します。 3)PC、Androidフォン、Androidタブレット、iPhone、iPadからもアクセス可能です。 4)情報セキュリティを...

    • No:1779
    • 更新日時:2014/06/17 19:05
    • カテゴリー: 概要
  • 既存のインターネット回線は使用できますか?

    インターネット回線に関しては、以下の条件を満たす必要があります。詳細はお問い合わせください。 1)ルーターにグローバルIPアドレスが付与されている。 2)ルーターはポートフォワーディング設定に対応している。 3)多段ルーター環境下にカメラが接続されていない。

    • No:4385
    • 更新日時:2015/11/13 17:28
    • カテゴリー: 通信

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