実際の受講時間とCSVファイル内の受講時間が異なります。

受講終了時にシステム上のボタンではなく、「ブラウザ終了」または「タブ終了」で操作した場合は、正しい受講時間のデータが残りません。 詳細表示

MACアドレスのフィルタリング設定について

RemoteViewは、実際に使用するネットワークのMACアドレスで認証します。 ただし、スマートフォンなどで3G回線を使用する場合は、Wi-FiのMacアドレスを使用して認証しています。 アクセスする端末のMACアドレスが２個ある場合は、２個とも登録することをお勧めします。 詳細表示

遠隔操作されるＰＣがテザリング接続でも通信可能ですか？

テザリング接続でもご利用できます。携帯端末の限定もありません。 ただし、テザリング環境では回線の上り速度が遅く、スピードが出ない場合があるため、RemoteViewの描画スピードも落ちてしまいます。 ※ポケットWiFi環境でも同様です。 ※描画速度が遅い場合、画面設定でモノクロ4色表示にすると、ある程度は回避可能です。 詳細表示

契約したＰＣが故障等で交換を余儀なくされた場合、新しいPCでも利用できますか？

RemoteViewの管理画面から該当のPCアイコンを削除し、新しいPCにAgentを再インストールすることでご利用できます。故障したPCが復旧した場合は、ネットワークに接続された段階で自動的にAgentがアンインストールされます。 詳細表示

Internet Explorerでログインページを開くと真っ白な画面が表示されます。

Internet Explorerのインターネットオプションのセキュリティレベルを「中高」以下に設定していただくことで、改善される場合があります。 Internet Explorerのセキュリティ設定変更方法 1.Internet Explorerの歯車アイコンもしくは[ツール]メニューから、[インターネットオプション]をクリックします。 2.表示された[インターネット... 詳細表示

テストの合格ラインを受講期間中に変更したいのですが変更できますか。

受講履歴がある場合、テストカリキュラムの一部設定変更に制限がかかるため、受講期間中に合格ラインの設定は変更できません。 詳細表示

カリキュラムを削除した場合、コースの受講が完了している受講者の受講状態はどのように変化しますか？

カリキュラムを削除した場合、カリキュラムの受講履歴が削除されますが、受講者のコース受講状態は「受講完了」のまま変化しません。 詳細表示

設定方法などのトレーニングはありますか。

以下４つのユーザートレーニングメニューをご用意しています。 それぞれ２～３時間のトレーニング内容です。 1）RemoteViewプレゼンテーション 　　⇒RemoteViewの機能について学習します。 2）RemoteViewAgentインストール操作説明　 　　⇒RemoteViewAgentのインストール方法をトレーニングし、お客様環境へのインストール作業を支援する... 詳細表示

カリキュラム作成はいくつまで作成可能ですか。

カリキュラム作成に上限数はありません。 詳細表示

SCORMコンテンツとは何ですか?

SCORM（読み：スコーム）とはeラーニングで使用するコンテンツ規格を共通化した標準規格です。SCORMコンテンツは、SCORM規格に従って作成されたコンテンツを意味します。 詳細表示