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『 クラウドサービス 』 内のFAQ

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  • カメラ保守ケアパックとはどのようなものですか?

    カメラの故障と考えられる場合、サービスマンが現地へ訪問して修理するサービスです。 詳細表示

    • No:4376
    • 公開日時:2015/11/13 17:28
    • カテゴリー: 保守
  • RemoteViewAgentへ再接続を試みようとすると、『既に他のユーザーが使用中』と表示されて、再接続できません。

    遠隔操作中に何らかの影響でRemoteViewAgentが異常終了した場合、前のセッションが残っているため、再接続を試みようとすると、『既に他のユーザーが使用中』と表示され、再接続できないことがあります。 その場合は、前のセッションがタイムアウトするまで(3~5分程度)お待ちいただいてから再接続してください。 詳細表示

    • No:1796
    • 公開日時:2014/06/17 19:06
    • カテゴリー: 操作・設定
  • ユーザーのコースアサインから一括受講アサインボタンを利用するとエラーが表示されます。

    一括受講アサイン機能を利用してユーザーにコースを割り当てる場合、ユーザーのID有効期間は、アサインする全てのコースの開講期間よりも長く設定されている必要があります。 正常動作する例:  ユーザーのID有効期間:2015/01/01 ~ 2020/12/31 コースAの有効期間:2016/01/01 ~ 2017/12/31 コースBの有効期間:2017/01/01 ~ 2018/... 詳細表示

    • No:4980
    • 公開日時:2017/12/28 14:38
    • カテゴリー: 管理者向け
  • 映像の保存期間について、教えてください。

    ご契約の保存期間を過ぎた映像は、上書きされて見ることができなくなります。 保存期間は、3日間、7日間、14日間、31日間から選択可能ですので、あらかじめ必要な保存期間でご契約ください。 詳細表示

    • No:4399
    • 公開日時:2016/01/12 15:25
    • カテゴリー: 概要
  • クラウドレコーダーで何ができるのですか?

    クラウドレコーダーは、ネットワークカメラのライブ映像を確認することもできます。パン・チルト・ズーム機能が搭載されている機種では、スマートフォンやタブレットなどから、カメラの撮影方向や倍率の操作が可能で、広範囲の映像を確認することができます。  また、保存されている映像は、PC端末から10分間以下の1分単位でダウンロードすることができます。ただし、スマートフォン・タブレットからのダウンロード... 詳細表示

    • No:4397
    • 公開日時:2016/01/12 15:25
    • カテゴリー: 概要
  • パッケージ型クラウドレコーダーとは何ですか?

    パナソニック製ネットワークカメラと、PoE電源、ルーター、通信回線、およびクラウド上のネットワークビデオレコーダー(NVR)をパッケージにして、レンタルするサービスです。通信回線や固定資産の手続きが不要でお手軽に導入できます。詳しくは、「パッケージ型クラウドレコーダー」紹介ページをご覧ください。 詳細表示

    • No:4396
    • 公開日時:2016/01/12 15:25
    • カテゴリー: 概要
  • PC同士を接続すると、かな入力で、「を」と「ろ」の入力ができません。

    以下の手順でKANAキーロック状態にすると、「を」と「ろ」を入力できます。 1)RemoteView接続後、ウィンドウ画面モードにする。    2)AgentパソコンのIME設定プロパティで、入力設定を「かな入力」にする。   ※ViewerパソコンのIME設定プロパティは、「ローマ字入力」でも大丈夫です。   3)ViewerパソコンのIMEツールバーの「KANA」キーを「... 詳細表示

    • No:1798
    • 公開日時:2014/06/17 20:04
    • カテゴリー: 操作・設定
  • WOLの起動条件を教えてください。

    WOLの起動条件は、以下のとおりです。 1)電源をONにしたいPCと同じセグメントに立ち上がっているPCがあり、RemoteViewAgentがインストールされていること。 2)電源をONにしたいPCがWOL機能に対応していること。 3)電源をONにしたいPCのNICがIntel製かRealTek製であること。 詳細表示

    • No:1781
    • 公開日時:2014/06/17 20:04
    • カテゴリー: 概要
  • アンケートの自由記述形式は何文字まで入力可能ですか?

    アンケートの自由記述形式は、1,000文字まで入力可能です。 詳細表示

    • No:4996
    • 公開日時:2017/12/28 14:35
    • カテゴリー: 全般
  • ログインロックが掛かりました。

    ロックが掛かった場合、再度ログインを試すとロック解除までの時間が表示されます。 解除時間経過までお待ちください。 詳細表示

    • No:4992
    • 公開日時:2017/12/28 14:35
    • カテゴリー: 全般

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