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『 クラウドサービス 』 内のFAQ

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  • パッケージ型クラウドレコーダーとは何ですか?

    パナソニック製ネットワークカメラと、PoE電源、ルーター、通信回線、およびクラウド上のネットワークビデオレコーダー(NVR)をパッケージにして、レンタルするサービスです。通信回線や固定資産の手続きが不要でお手軽に導入できます。詳しくは、「パッケージ型クラウドレコーダー」紹介ページをご覧ください。

    • No:4396
    • 更新日時:2016/01/12 15:25
    • カテゴリー: 概要
  • 遠隔接続後、画面が真っ黒になり操作ができなくなります。

    本現象はCADなど特殊なグラフィック制御を行っているパソコンで発生する場合があります。RemoteViewのグラフィックモードを「高速制御モード」から「グラフィック制御モード」に変更することで正しく表示されます。 グラフィックモードの設定方法は以下のとおりです。 1)RemoteViewの管理画面にログインする。 2)「環境設定」タブをクリックする。 3)画面左側のメニューから「...

    • No:1801
    • 更新日時:2014/06/17 19:06
    • カテゴリー: 操作・設定
  • MacからWindowsを遠隔操作する場合、Macでマウスを右クリックする方法を教えてください。

    1)Mac本体のトラックパッドを使用する場合   Mac本体のトラックパッドを2本の指で同時にタップすると右クリックできます。   ※「トラックパッド」の環境設定で「タップでクリック」を有効にして、トラックパッドを2本の指でタップします。 2)外付けマウス(MagicMouseなど)を使用する場合   マウスの設定で「副ボタンのクリック」の右側を選択すると右クリックできます。 ...

    • No:1791
    • 更新日時:2014/06/17 20:04
    • カテゴリー: 操作・設定
  • 事前に動作確認できますか?

     カメラセットをお持ちして、現地で画像を確認することが可能な場合もありますので、お問い合わせください。

    • No:4388
    • 更新日時:2015/11/13 17:22
    • カテゴリー: 契約
  • RemoteView Agentを終了したにもかかわらず、PCを再起動するとRemoteView Agentが起動します。

    RemoteViewAgentはインストール後、システムに常駐しますので再起動後も自動で起動します。 RemoteView Agentの自動起動を停止したい場合は、以下の方法で自動起動をオフにしてください。 1)Agentインストール時の場合:インストール画面で「システム起動時に自動ログイン」のチェックを外す。 2)Agentインストール後の場合:Agentの設定画面で「システム起動時...

    • No:1795
    • 更新日時:2014/06/17 19:13
    • カテゴリー: 操作・設定
  • クラウドレコーダーで何ができるのですか?

    クラウドレコーダーは、ネットワークカメラのライブ映像を確認することもできます。パン・チルト・ズーム機能が搭載されている機種では、スマートフォンやタブレットなどから、カメラの撮影方向や倍率の操作が可能で、広範囲の映像を確認することができます。  また、保存されている映像は、PC端末から10分間以下の1分単位でダウンロードすることができます。ただし、スマートフォン・タブレットからのダウンロード...

    • No:4397
    • 更新日時:2016/01/12 15:25
    • カテゴリー: 概要
  • 屋外で利用可能なカメラについて教えてください。

    防水機能が付いたカメラなど、用途に応じたカメラ機種を提案しますので、ご相談ください。

    • No:4389
    • 更新日時:2015/11/13 17:17
    • カテゴリー: カメラ
  • 既存のインターネット回線は使用できますか?

    インターネット回線に関しては、以下の条件を満たす必要があります。詳細はお問い合わせください。 1)ルーターにグローバルIPアドレスが付与されている。 2)ルーターはポートフォワーディング設定に対応している。 3)多段ルーター環境下にカメラが接続されていない。

    • No:4385
    • 更新日時:2015/11/13 17:28
    • カテゴリー: 通信
  • 契約終了時の対応について教えてください。

    納入時の機材状態で当社に返送をお願いします。詳細は、サービス終了のご案内に記載していますので、案内に従ってご返却ください。  

    • No:4379
    • 更新日時:2015/11/13 17:21
    • カテゴリー: 契約
  • 保有しているカメラを使用できますか?

    ご使用のカメラがパナソニック製のネットワークカメラ(i-PRO Smart HD, カメラBB)であれば接続できます。詳細はこちらをご参照ください。 なお、他社製のカメラには対応しておりませんのでご了承ください。

    • No:4383
    • 更新日時:2015/11/13 17:17
    • カテゴリー: カメラ

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