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クラウドサービス

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『 クラウドサービス 』 内のFAQ

114件中 11 - 20 件を表示

≪ 2 / 12ページ ≫

  • 遠隔操作されるＰＣがテザリング接続でも通信可能ですか？

    テザリング接続でもご利用できます。携帯端末の限定もありません。 ただし、テザリング環境では回線の上り速度が遅く、スピードが出ない場合があるため、RemoteViewの描画スピードも落ちてしまいます。 ※ポケットWiFi環境でも同様です。 ※描画速度が遅い場合、画面設定でモノクロ4色表示にすると、ある程度は回避可能です。 詳細表示

    • No：1785
    • 公開日時：2014/06/17 19:06
    • カテゴリー： 概要

  • 設定方法などのトレーニングはありますか。

    以下4つのユーザートレーニングメニューをご用意しています。 それぞれ2～3時間のトレーニング内容です。 1)RemoteViewプレゼンテーション ⇒RemoteViewの機能について学習します。 2)RemoteViewAgentインストール操作説明 ⇒RemoteViewAgentのインストール方法をトレーニングし、お客様環境へのインストール作業を支援する... 詳細表示

    • No：1802
    • 公開日時：2014/06/17 19:06
    • カテゴリー： 操作・設定

  • RemoteView管理画面にアクセスすると、エラーが表示されログインできません。

    以下の原因が考えられます。必要に応じて設定を確認してください。 1) 一般ユーザー権限でログオンしている場合 ⇒Windowsに一般ユーザー権限でログオンすると、RemoteView Agentをインストールできない場合があります。 管理者権限でログオンしてください。 2) ブラウザーのActiveX、またはJavaの実行がOFFになっている場合 ⇒Active... 詳細表示

    • No：1797
    • 公開日時：2014/06/17 19:13
    • カテゴリー： 操作・設定

  • RemoteViewAgentのID/パスワードを忘れてしまいました。

    RemoteViewAgentのID/パスワードを忘れた場合、管理者画面から、AgentのID/パスワードを変更することができます。 操作方法は以下の通りです。 1)管理画面へログオン ⇒「パソコンリスト」タブをクリック ⇒Agentアイコンを右クリック ⇒「接続アカウントの変更」をクリック 2)管理者パスワード入力画面が表示されますので、管理者パスワー... 詳細表示

    • No：1790
    • 公開日時：2014/06/17 19:13
    • カテゴリー： 操作・設定

  • WOL対象の自席PCを立ち上げるときに、同じセグメントのPCはユーザーIDに紐付いている必要がありますか？

    ユーザーIDに紐付いている必要はありません。 自席PCだけ紐付いていれば、RemoteViewが自動で判断します。 詳細表示

    • No：1792
    • 公開日時：2014/06/17 19:13
    • カテゴリー： 操作・設定

  • MACアドレスのフィルタリング設定について

    RemoteViewは、実際に使用するネットワークのMACアドレスで認証します。 ただし、スマートフォンなどで3G回線を使用する場合は、Wi-FiのMacアドレスを使用して認証しています。 アクセスする端末のMACアドレスが2個ある場合は、2個とも登録することをお勧めします。 詳細表示

    • No：1794
    • 公開日時：2014/06/17 19:13
    • カテゴリー： 操作・設定

  • RemoteView Agentを終了したにもかかわらず、PCを再起動するとRemoteView Agentが起動します。

    RemoteViewAgentはインストール後、システムに常駐しますので再起動後も自動で起動します。 RemoteView Agentの自動起動を停止したい場合は、以下の方法で自動起動をオフにしてください。 1)Agentインストール時の場合:インストール画面で「システム起動時に自動ログイン」のチェックを外す。 2)Agentインストール後の場合:Agentの設定画面で「システム起動時... 詳細表示

    • No：1795
    • 公開日時：2014/06/17 19:13
    • カテゴリー： 操作・設定

  • MacからWindowsを遠隔操作する場合、Macでマウスを右クリックする方法を教えてください。

    1)Mac本体のトラックパッドを使用する場合 Mac本体のトラックパッドを2本の指で同時にタップすると右クリックできます。 ※「トラックパッド」の環境設定で「タップでクリック」を有効にして、トラックパッドを2本の指でタップします。 2)外付けマウス(MagicMouseなど)を使用する場合 マウスの設定で「副ボタンのクリック」の右側を選択すると右クリックできます。 ... 詳細表示

    • No：1791
    • 公開日時：2014/06/17 20:04
    • カテゴリー： 操作・設定

  • PC同士を接続すると、かな入力で、「を」と「ろ」の入力ができません。

    以下の手順でKANAキーロック状態にすると、「を」と「ろ」を入力できます。 1)RemoteView接続後、ウィンドウ画面モードにする。 2)AgentパソコンのIME設定プロパティで、入力設定を「かな入力」にする。 ※ViewerパソコンのIME設定プロパティは、「ローマ字入力」でも大丈夫です。 3)ViewerパソコンのIMEツールバーの「KANA」キーを「... 詳細表示

    • No：1798
    • 公開日時：2014/06/17 20:04
    • カテゴリー： 操作・設定

  • WOLの起動条件を教えてください。

    WOLの起動条件は、以下のとおりです。 1)電源をONにしたいPCと同じセグメントに立ち上がっているPCがあり、RemoteViewAgentがインストールされていること。 2)電源をONにしたいPCがWOL機能に対応していること。 3)電源をONにしたいPCのNICがIntel製かRealTek製であること。 詳細表示

    • No：1781
    • 公開日時：2014/06/17 20:04
    • カテゴリー： 概要

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