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『 クラウドサービス 』 内のFAQ

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  • PC同士を接続すると、かな入力で、「を」と「ろ」の入力ができません。

    以下の手順でKANAキーロック状態にすると、「を」と「ろ」を入力できます。 1)RemoteView接続後、ウィンドウ画面モードにする。    2)AgentパソコンのIME設定プロパティで、入力設定を「かな入力」にする。   ※ViewerパソコンのIME設定プロパティは、「ローマ字入力」でも大丈夫です。   3)ViewerパソコンのIMEツールバーの「KANA」キーを「... 詳細表示

    • No:1798
    • 公開日時:2014/06/17 20:04
    • カテゴリー: 操作・設定
  • MacからWindowsを遠隔操作する場合、Macでマウスを右クリックする方法を教えてください。

    1)Mac本体のトラックパッドを使用する場合   Mac本体のトラックパッドを2本の指で同時にタップすると右クリックできます。   ※「トラックパッド」の環境設定で「タップでクリック」を有効にして、トラックパッドを2本の指でタップします。 2)外付けマウス(MagicMouseなど)を使用する場合   マウスの設定で「副ボタンのクリック」の右側を選択すると右クリックできます。 ... 詳細表示

    • No:1791
    • 公開日時:2014/06/17 20:04
    • カテゴリー: 操作・設定
  • ログインができません。

    スペースなどの不要なデータが含まれていないことを確認してください。 正しいログインID/パスワードを入力してもログインできない場合は、ログイン画面で「パスワード再設定」の表示を選択し、パスワードを再設定してください。 「パスワード再設定」の表示がない場合は、eラーニングを実施している管理者へお問合せください。 詳細表示

    • No:4981
    • 公開日時:2017/12/28 14:37
    • 更新日時:2019/04/09 13:22
    • カテゴリー: 全般
  • クラウドレコーダーとはなんですか?

    クラウドレコーダー(クラレコ)は、ネットワークカメラの映像を、クラウド上のネットワークビデオレコーダー(NVR)に保存するサービスです。 録画した映像や、カメラのライブ映像は、スマートフォンやタブレットからブラウザーを用いて確認することができます。詳しくは、「パッケージ型クラウドレコーダー」紹介ページをご覧ください。 詳細表示

    • No:4395
    • 公開日時:2016/01/12 15:24
    • カテゴリー: 概要
  • Internet Explorerでログインページを開くと真っ白な画面が表示されます。

    Internet Explorerのインターネットオプションのセキュリティレベルを「中高」以下に設定していただくことで、改善される場合があります。 Internet Explorerのセキュリティ設定変更方法 1.Internet Explorerの歯車アイコンもしくは[ツール]メニューから、[インターネットオプション]をクリックします。 2.表示された[インターネット... 詳細表示

    • No:5221
    • 公開日時:2020/01/07 17:41
    • カテゴリー: 全般
  • 遠隔操作されるPCは、ネットワークのIPアドレスが固定されている必要はありますか?

    固定されている必要はありません。 モバイル環境でもご利用いただけます。DHCP環境でも利用できます。 詳細表示

    • No:1783
    • 公開日時:2014/06/23 10:52
    • カテゴリー: 概要
  • カリキュラム「eラーニング」において、eラーニングコンテンツをアップロードすると「コンテンツの更新に失敗しました。」と表示されます。

    アップロード予定の[eラーニングコンテンツ]を圧縮する際、最上位フォルダから指定せず、そのフォルダ内の全ファイルを選択した状態でZIP圧縮を行ってください。 詳しくは添付「ZIP圧縮参考例.pdf」をご参照ください。 詳細表示

    • No:5245
    • 公開日時:2020/05/20 09:13
    • カテゴリー: 管理者向け
  • 「404-ファイルまたはディレクトリが見つかりません」と表示されます。

    アクセスされているURLに誤りがある可能性があります。URLを再度ご確認ください。 メールなどに記載されているリンクからアクセスすると、冒頭の「https://」が省略されエラーとなる場合があります。 ブラウザのアドレスバーに直接URLを入力し、アクセスしてください。 詳細表示

    • No:4994
    • 公開日時:2017/12/28 14:36
    • カテゴリー: 全般
  • 設定方法などのトレーニングはありますか。

    以下4つのユーザートレーニングメニューをご用意しています。 それぞれ2~3時間のトレーニング内容です。 1)RemoteViewプレゼンテーション   ⇒RemoteViewの機能について学習します。 2)RemoteViewAgentインストール操作説明    ⇒RemoteViewAgentのインストール方法をトレーニングし、お客様環境へのインストール作業を支援する... 詳細表示

    • No:1802
    • 公開日時:2014/06/17 19:06
    • カテゴリー: 操作・設定
  • MACアドレスのフィルタリング設定について

    RemoteViewは、実際に使用するネットワークのMACアドレスで認証します。 ただし、スマートフォンなどで3G回線を使用する場合は、Wi-FiのMacアドレスを使用して認証しています。 アクセスする端末のMACアドレスが2個ある場合は、2個とも登録することをお勧めします。 詳細表示

    • No:1794
    • 公開日時:2014/06/17 19:13
    • カテゴリー: 操作・設定

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