遠隔制御中に遠隔制御先のPC画面を周囲の人に見られないようにロックまたは非表示にする方法はありますか。

遠隔画面ロック機能をご利用いただくことで、PC画面を周囲の人に見られないよう非表示にすることが可能です。 １）パソコンからの操作の場合、メニューの「画面」→「遠隔画面ロック」で、遠隔画面の非表示が可能です。 ２）Android/iPadからの操作の場合、「R」ボタン→「設定（歯車アイコン）」→「画面ロック」にチェックを入れる。 　 →「保存」で、遠隔画面の非表示が可能です。 　 ... 詳細表示

実際の受講時間とCSVファイル内の受講時間が異なります。

受講終了時にシステム上のボタンではなく、「ブラウザ終了」または「タブ終了」で操作した場合は、正しい受講時間のデータが残りません。 詳細表示

アンケートの設問で、親子問題を作成したいのですが、孫問題まで設定可能ですか？

孫問題まで設定可能です。 詳細表示

最新のマニュアルはありますか？

最新のマニュアルをご要望の際は、弊社営業担当、またはサポート窓口までお問い合わせください。 詳細表示

「アクセスが有効ではありません」と表示されます。

予期せぬセッションの切断、通信不良により表示される場合があります。 通信環境が良好な状態でご利用ください。 またノートパソコンをご利用の場合、ノートパソコンを閉じると表示される場合があります。一度、ご利用のブラウザを終了し、再度ログインしてください。 詳細表示

SCORMコンテンツとは何ですか?

SCORM（読み：スコーム）とはeラーニングで使用するコンテンツ規格を共通化した標準規格です。SCORMコンテンツは、SCORM規格に従って作成されたコンテンツを意味します。 詳細表示

ログインができません。

スペースなどの不要なデータが含まれていないことを確認してください。 正しいログインID/パスワードを入力してもログインできない場合は、ログイン画面で「パスワード再設定」の表示を選択し、パスワードを再設定してください。 「パスワード再設定」の表示がない場合は、eラーニングを実施している管理者へお問合せください。 詳細表示

ネットワーク回線が遅く、描画スピードが遅いです。

ネットワーク回線が遅い場合は、Viewerの設定画面（歯車アイコン）で表示色を256色またはモノクロ4色に変更することで、通信使用量を抑え速くすることが可能です。 　※初期設定値は管理画面で変更可能です。 詳細表示

RemoteViewAgentへ再接続を試みようとすると、『既に他のユーザーが使用中』と表示されて、再接続できません。

遠隔操作中に何らかの影響でRemoteViewAgentが異常終了した場合、前のセッションが残っているため、再接続を試みようとすると、『既に他のユーザーが使用中』と表示され、再接続できないことがあります。 その場合は、前のセッションがタイムアウトするまで（３～５分程度）お待ちいただいてから再接続してください。 詳細表示

MacBookで管理者画面にアクセスはできますが、リモート接続ができません。　（Mac OS X 10.7の場合）

RemoteViewでリモート接続するには、Javaランタイムがインストールされている必要があります。 Mac OS X 10.7 には、Java ランタイム（Java Runtime Environment）が初期インストールされていません。RemoteViewの導入前にJavaランタイムをインストールする必要があります。 【参考】　Java ランタイムをインストールする方法（Ma... 詳細表示