PC同士を接続すると、かな入力で、「を」と「ろ」の入力ができません。

以下の手順でKANAキーロック状態にすると、「を」と「ろ」を入力できます。 １）RemoteView接続後、ウィンドウ画面モードにする。 　　 ２）AgentパソコンのIME設定プロパティで、入力設定を「かな入力」にする。 　　※ViewerパソコンのIME設定プロパティは、「ローマ字入力」でも大丈夫です。 　 ３）ViewerパソコンのIMEツールバーの「KANA」キーを「... 詳細表示

MacからWindowsを遠隔操作する場合、Macでマウスを右クリックする方法を教えてください。

１）Mac本体のトラックパッドを使用する場合 　　Mac本体のトラックパッドを２本の指で同時にタップすると右クリックできます。 　　※「トラックパッド」の環境設定で「タップでクリック」を有効にして、トラックパッドを２本の指でタップします。 ２）外付けマウス（MagicMouseなど）を使用する場合 　　マウスの設定で「副ボタンのクリック」の右側を選択すると右クリックできます。 ... 詳細表示

ログインができません。

スペースなどの不要なデータが含まれていないことを確認してください。 正しいログインID/パスワードを入力してもログインできない場合は、ログイン画面で「パスワード再設定」の表示を選択し、パスワードを再設定してください。 「パスワード再設定」の表示がない場合は、eラーニングを実施している管理者へお問合せください。 詳細表示

クラウドレコーダーとはなんですか？

クラウドレコーダー（クラレコ）は、ネットワークカメラの映像を、クラウド上のネットワークビデオレコーダー（ＮＶＲ）に保存するサービスです。　録画した映像や、カメラのライブ映像は、スマートフォンやタブレットからブラウザーを用いて確認することができます。詳しくは、「パッケージ型クラウドレコーダー」紹介ページをご覧ください。 詳細表示

Internet Explorerでログインページを開くと真っ白な画面が表示されます。

Internet Explorerのインターネットオプションのセキュリティレベルを「中高」以下に設定していただくことで、改善される場合があります。 Internet Explorerのセキュリティ設定変更方法 1.Internet Explorerの歯車アイコンもしくは[ツール]メニューから、[インターネットオプション]をクリックします。 2.表示された[インターネット... 詳細表示

遠隔操作されるＰＣは、ネットワークのIPアドレスが固定されている必要はありますか？

固定されている必要はありません。 モバイル環境でもご利用いただけます。DHCP環境でも利用できます。 詳細表示

カリキュラム「eラーニング」において、eラーニングコンテンツをアップロードすると「コンテンツの更新に失敗しました。」と表示されます。

アップロード予定の[eラーニングコンテンツ]を圧縮する際、最上位フォルダから指定せず、そのフォルダ内の全ファイルを選択した状態でZIP圧縮を行ってください。 詳しくは添付「ZIP圧縮参考例.pdf」をご参照ください。 詳細表示

「404-ファイルまたはディレクトリが見つかりません」と表示されます。

アクセスされているURLに誤りがある可能性があります。URLを再度ご確認ください。 メールなどに記載されているリンクからアクセスすると、冒頭の「https://」が省略されエラーとなる場合があります。 ブラウザのアドレスバーに直接URLを入力し、アクセスしてください。 詳細表示

設定方法などのトレーニングはありますか。

以下４つのユーザートレーニングメニューをご用意しています。 それぞれ２～３時間のトレーニング内容です。 1）RemoteViewプレゼンテーション 　　⇒RemoteViewの機能について学習します。 2）RemoteViewAgentインストール操作説明　 　　⇒RemoteViewAgentのインストール方法をトレーニングし、お客様環境へのインストール作業を支援する... 詳細表示

MACアドレスのフィルタリング設定について

RemoteViewは、実際に使用するネットワークのMACアドレスで認証します。 ただし、スマートフォンなどで3G回線を使用する場合は、Wi-FiのMacアドレスを使用して認証しています。 アクセスする端末のMACアドレスが２個ある場合は、２個とも登録することをお勧めします。 詳細表示