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『 クラウドサービス 』 内のFAQ

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  • 遠隔制御中に遠隔制御先のPC画面を周囲の人に見られないようにロックまたは非表示にする方法はありますか。

    遠隔画面ロック機能をご利用いただくことで、PC画面を周囲の人に見られないよう非表示にすることが可能です。 1)パソコンからの操作の場合、メニューの「画面」→「遠隔画面ロック」で、遠隔画面の非表示が可能です。 2)Android/iPadからの操作の場合、「R」ボタン→「設定(歯車アイコン)」→「画面ロック」にチェックを入れる。   →「保存」...

    • No:1806
    • 更新日時:2014/06/17 20:05
    • カテゴリー: 操作・設定
  • 通信回線について、教えてください。

    WiMAX、LTEの2種類を提供しており、お客様の使用環境に合わせて選択いただけます。 回線速度によって、カメラ操作の遅延が発生したり、録画画像の再生やライブ・モニタリング時の映像に画像のコマ落ちが発生したりすることがあります。 なお、LTEは可変IPアドレスでの提供になります。通信事業者によりIPアドレスが変更される際に、一時的に画像が保存されなくなる可能性があります。    &...

    • No:4387
    • 更新日時:2015/11/13 17:25
    • カテゴリー: 通信
  • クラウドレコーダーとはなんですか?

    クラウドレコーダー(クラレコ)は、ネットワークカメラの映像を、クラウド上のネットワークビデオレコーダー(NVR)に保存するサービスです。 録画した映像や、カメラのライブ映像は、スマートフォンやタブレットからブラウザーを用いて確認することができます。詳しくは、「パッケージ型クラウドレコーダー」紹介ページをご覧ください。

    • No:4395
    • 更新日時:2016/01/12 15:24
    • カテゴリー: 概要
  • RemoteView管理画面にアクセスすると、エラーが表示されログインできません。

    以下の原因が考えられます。必要に応じて設定を確認してください。 1) 一般ユーザー権限でログオンしている場合   ⇒Windowsに一般ユーザー権限でログオンすると、RemoteView Agentをインストールできない場合があります。     管理者権限でログオンしてください。 2) ブラウザーのActiveX、またはJavaの実行がOFFになっている場合   &r...

    • No:1797
    • 更新日時:2014/06/17 19:13
    • カテゴリー: 操作・設定
  • カメラの購入は可能でしょうか?

    ネットワークカメラをお買い取りいただき、それ以外の機器をレンタルすることも可能です。お客様のご要望に応じて対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。 

    • No:4384
    • 更新日時:2015/11/13 17:21
    • カテゴリー: カメラ
  • 映像の保存期間について、教えてください。

    ご契約の保存期間を過ぎた映像は、上書きされて見ることができなくなります。 保存期間は、3日間、7日間、14日間、31日間から選択可能ですので、あらかじめ必要な保存期間でご契約ください。

    • No:4399
    • 更新日時:2016/01/12 15:25
    • カテゴリー: 概要
  • どの程度の回線速度が必要ですか?

    カメラ1台あたり、上り330kbps以上の回線速度が必要です(録画レート 1fpsの場合)。  

    • No:4386
    • 更新日時:2015/11/13 17:29
    • カテゴリー: 通信
  • RemoteViewAgentへ再接続を試みようとすると、『既に他のユーザーが使用中』と表示されて、再接続できません。

    遠隔操作中に何らかの影響でRemoteViewAgentが異常終了した場合、前のセッションが残っているため、再接続を試みようとすると、『既に他のユーザーが使用中』と表示され、再接続できないことがあります。 その場合は、前のセッションがタイムアウトするまで(3~5分程度)お待ちいただいてから再接続してください。  

    • No:1796
    • 更新日時:2014/06/17 19:06
    • カテゴリー: 操作・設定
  • カメラ内蔵動作検知オプションとは何ですか?

     カメラ内蔵動作検知オプションとは、ネットワークカメラに内蔵された動作検知機能(モーションセンサ)と連動して、クラウドレコーダーにブックマークを付け、登録したメールアドレスへ通知する機能です。通知メール内のURLから、アラーム発生時の映像を簡単に頭出しできます。

    • No:4398
    • 更新日時:2016/01/12 15:24
    • カテゴリー: 概要
  • クラウドレコーダーで何ができるのですか?

    クラウドレコーダーは、ネットワークカメラのライブ映像を確認することもできます。パン・チルト・ズーム機能が搭載されている機種では、スマートフォンやタブレットなどから、カメラの撮影方向や倍率の操作が可能で、広範囲の映像を確認することができます。  また、保存されている映像は、PC端末から10分間以下の1分単位でダウンロードすることができます。ただし、スマートフォン・タブレットからのダウンロード...

    • No:4397
    • 更新日時:2016/01/12 15:25
    • カテゴリー: 概要

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